to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Fiyatlandırma Talebi: Kampanya Koşulları Açık Olmalı
2 Haziran 2026 tarihinde Üsküdar Rumi Cafe’de yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. İşletmede kahve ve tatlı menüsü için kişi başı 450 TL’lik bir kampanya vardı. Biz bu kampanya kapsamında ortaya söylenecek şekilde sipariş verdik, ayrıca iki de çay istedik. Hesap geldiğinde bizden 570 TL ödenmesi gerekirken 720 TL ücret alındığını fark ettik.
Durumu sorduğumuzda kampanyanın ortaya söylendiğinde geçerli olmadığını, bu yüzden fiyatın arttığını söylediler ve bunu normal bir uygulamaymış gibi savundular. İtiraz edince para iadesi yaptılar ancak bu uygulamayı kabul etmeyip savunmaları, kampanya mantığıyla tamamen çelişiyor ve kendimizi kandırılmış hissettik.
Madem ortaya siparişte kampanya geçerli değil ve ekstra bir fiyatlandırma uygulanıyor, bunun sipariş öncesinde açık ve net şekilde müşteriye söylenmesi gerektiğini düşünüyorum. Kampanyaların koşullarının şeffaf biçimde belirtilmesini, fiyatlandırmanın müşteriye baştan açıkça anlatılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
