Rulmansepetim.com’da Siparişlerim Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

28.03.2026 tarihinde rulmansepetim.com sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde 1000 adet 3 mm çelik bilye için toplam 505,15 TL, ikinci siparişimde ise 683 2RS, 683 zz ve f 683 zz rulmanlar için toplam 308,24 TL olmak üzere, kredi kartımla tek çekim halinde toplam 813,39 TL ödeme yaptım. Her iki siparişin kargo firması Hepsijet olarak görünmekteydi.

Siparişten hemen sonra, aynı gün saat 15:37’de sitenin WhatsApp hattı olan +90 ***********06 numarasıyla iletişime geçip iki siparişi tek kargoda birleştirip birleştiremeyeceklerini sordum. Bana sistemde arıza olduğu, pazartesi günü aynı kargoyla gönderim yapacakları bilgisi verildi ve iyi niyetli bir diyalog geçti. Ancak üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim gönderildi.

Şu an rulmansepetim.com adresine girmeye çalıştığımda “Erişmeye çalıştığınız internet sitesi geçici olarak servis dışıdır.” şeklinde bir uyarı ve sitenin Ideasoft altyapısında olduğuna dair bir ibare görünüyor. WhatsApp üzerinden 03.04.2026 tarihinde site ekran görüntüsünü de göndererek “kargo verildi mi, herhangi bir bilgi var mı” diye tekrar yazdım; ancak mesajım hâlâ okunmadı. Aynı numarayı telefonla aradığımda da hatta hiç ulaşılamıyor ve telefon sürekli kapalı durumda.

Şikayetvar.com platformunda aynı siteyle ilgili başka mağdurlar da gördüm. Buna rağmen ilgili firmanın Hepsiburada üzerindeki mağazasının hâlâ açık olması ve ürünlerinin satışta görünmesi beni ciddi şekilde tedirgin ediyor; sanki hâlâ son bir kaç kişiyi daha mağdur edebilecekleri izlenimi oluşuyor. Hepsiburada üzerinde ise sadece ürün geri bildirimleri bulunuyor, bu yaşananlarla ilgili bir uyarı veya görünür bir bilgi yok.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, rulmansepetim.com üzerinden vermiş olduğum 325249017 ve 325328057 numaralı siparişlerime ait toplam 813,39 TL’lik alışverişimin karşılığı olan ürünlerin ivedilikle tarafıma gönderilmesini veya ürünler gönderilemeyecekse aynı tutarın kredi kartıma eksiksiz ve süratli şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.