Peşin Ödenen Lazer Epilasyon Paketi İçin Randevu Ve Hizmet Aldıramama

İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Rukiye Aydın Beauty merkezine yaklaşık 6 ay önce lazer epilasyon için gittim. 12 seanslık tüm vücut lazer epilasyon paketi için istenen 3.000 TL’yi en başta nakit olarak peşin ödedim. Buna rağmen randevularım düzenli bir şekilde oluşturulmadı, sürekli ertelendi ve Ocak ayından bu yana doğru düzgün hiçbir hizmet alamadım.

Merkeze gittiğimde veya yüz yüze görüştüğümüzde her seferinde “Biz sizi arayacağız, haber vereceğiz” denilerek geçiştiriliyorum. Buna rağmen ne arayan oluyor ne soran, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve şu ana kadar tek bir seansım bile yapılmadı. Randevularımı kendi çabamla ayarlamaya çalışsam da karşı taraftan herhangi bir ilgi ve alaka göremiyorum. Orada görevli olan kişilerin de konu hakkında yeterli bilgi sahibi olmadığını ve müşteriye yardımcı olmak yerine sadece oyaladıklarını düşünüyorum.

Peşin olarak ödediğim 3.000 TL karşılığında 12 seanslık tüm vücut lazer epilasyon hizmetini eksiksiz ve düzenli bir şekilde almak istiyorum. Eğer bu hizmeti makul süre içinde ve düzenli şekilde sunamayacaklarsa, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.