Turkish Airlines

Здравствуйте, мой рейс из Хатая в Австралию с пересадкой был задержан по вине авиакомпании. Мой рейс из Куала-Лумпура в Сидней имеет пересадку в Стамбуле более 12 часов. В таких случаях авиакомпания должна была предоставить бесплатное проживание в отеле. Я показал это представителям компании, но они...

Мой рейс из Измира в Стамбул на матч Галатасарай-Манчестер был перенесен на час за час до вылета. Из-за этого я не успел на мероприятие перед матчем в Стамбуле. Мой обратный билет был на 16:00 30 ноября. Несмотря на то, что я был в аэропорту в 15:20, сотрудники отправляли меня от одного места к друг...

Я приобрел билет на рейс Turkish Airlines на 03/12/2023 в 14:20. Однако, по состоянию здоровья я не смогу совершить этот рейс и хочу отменить или приостановить билет. Несмотря на то, что до рейса осталось 4 дня, и по информации на официальном сайте Turkish Airlines до начала регистрации остается 1 ...

UWCF52 Для рейса в Англию я купил билеты для жены и трех детей, чтобы они могли легко садиться и выходить из самолета, выбрав места в передней части салона, заплатив за это дороже. Мы взяли четыре билета в восьмом ряду. Однако ваш сотрудник по какой-то причине дал нам места в двадцать втором ряду. ...

10 октября 2023 года я совершил рейс Turkish Airlines из Анталии в Стамбул. Мой чемодан был поврежден, и мне сразу выдали новый. После выхода из аэропорта я заметил, что тент моей детской коляски порван, а на блестящей части есть царапины, которые, как я полагаю, могли быть нанесены твердым предмето...

21 октября 2023 года произошла поломка моего багажа, и компания направила меня в страховую компанию. В моем страховом полисе уже был указан пункт о повреждении багажа. Я подал жалобу в страховую компанию и отправил необходимые документы. Однако уже полтора месяца они только тянут время и не предпри...

17.11.2023 у меня был рейс из нового аэропорта Стамбула в аэропорт Газиантеп. Из-за задержки багажа и спешки я не смог тщательно осмотреть свой чемодан. К тому же, повреждения не были видны сверху. Я заметил повреждения, только когда прибыл в отель. Поэтому я не взял отчет о повреждении в аэропорту....

Уважаемый ответственный, Меня зовут Мерве Е***. 27.11.2023 года я летела рейсом TK1372 авиакомпании Turkish Airlines из МЛА в ИСТ. Во время посадки, сидя на месте 13C, верхний багажный отсек самолета самопроизвольно открылся, и маленький ручной багаж упал на меня, ударившись о пол. В момент происше...

Я купил билет у Turkish Airlines и сразу же позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы сообщить о смене фамилии в связи с браком. Мне сказали, что нужно заполнить форму обратной связи, что я и сделал, и меня также позвонили из службы поддержки клиентов. Я спросил, будет ли проблема с моим завтрашни...

Turkish Airlines не возвращает деньги за билет, проданный под названием 'Эконом Гибкий', несмотря на указанное в содержании 'Полный возврат'. Turkish Airlines не позволяет воспользоваться правом на 'Бесплатное изменение', указанным в содержании билета, проданного под названием 'Эконом Гибкий'. При п...

Я приобрел гибкий билет у Turkish Airlines, но из-за того, что часть билета на вылет была по акции, мне сказали, что при отмене обратного рейса он также будет рассматриваться как акционный. Однако, когда я хотел изменить билет, мне позволили сделать это бесплатно, как и положено для гибкого билета. ...

14 ноября я купил билет на рейс Turkish Airlines 1310 из Сабиха Гёкчен в Адану для моего сына, принимая все возможные условия. Несмотря на то, что я вышел из дома очень рано, я прибыл на стойку регистрации в 13:00, где мне сообщили, что регистрация завершена и мой билет аннулирован. Хотя я понимаю, ...

Здравствуйте, меня зовут Эйюпджан А****. 9 апреля 2023 года я начал свою военную службу и вернулся в Стамбул, чтобы сдать экзамен. Однако, чтобы вернуться в свою воинскую часть, я купил билет на рейс 21 июня 2023 года на 09:30. Я прибыл в аэропорт Стамбула около 09:00-09:10 и подошел к одному из пун...

Я купил два билета туда и обратно через Турецкие Авиалинии и заплатил дополнительную плату, чтобы не платить за отмену или изменение, или чтобы получить полный возврат средств в случае отмены. Позже мне пришлось отменить билеты. Агентство, связанное с Турецкими Авиалиниями, взяло у меня 2000₺ и сказ...

За 13 дней до поездки я купил билет на 30 ноября 2024 года. После покупки я заметил, что вместо Стамбула выбрал Анкару. Во время моего исследования страница обновилась, и опция Анкары осталась открытой. Я позвонил в службу поддержки и сразу же объяснил ситуацию. Они сказали, что если я куплю билет н...

22 сентября 2023 года моя жена летела рейсом Турецких Авиалиний из Стамбула в Амстердам, и в амстердамском аэропорту нам не выдали детскую коляску. Моя жена ждала три часа, чтобы составить отчет о пропаже коляски, но представители Турецких Авиалиний сказали, что отчет не нужен, коляска будет найдена...

У нас был ограниченный срок для свадебных покупок, поэтому мы прилетели ранним утренним рейсом из Лондона в Стамбул. Через полтора часа после приземления мы узнали, что наш багаж остался в Лондоне. Три человека остались без вещей. После нас прибыло как минимум пять рейсов из Лондона, и нам обещали, ...

25 ноября на маршруте Стамбул-Адана, рейс TK2470 в 20:40, несмотря на многочисленные попытки, был перенаправлен в Газиантеп из-за неблагоприятных погодных условий. Однако, когда мы пытались приземлиться в 23:30, мы заметили, что другой рейс Turkish Airlines в это время приземлился в аэропорту. Если ...

Я отменил страховку Xcover, которую приобрел за 900₺ перед моим рейсом 19 июля 2023 года, еще 16 июля 2023 года. Возврат средств не был произведен. Я подал жалобу в Xcover из-за отсутствия возврата средств, но ответа не получил. Прошу помочь мне с возвратом средств за страховку, приобретенную по рек...

Я купил билет Turkish Airlines из Измира в Трабзон с пересадкой в Стамбуле на 25/11/2023. Номера рейсов TK2343 и TK2830, время посадки 23:00. Когда я пытался зарегистрироваться онлайн, узнал, что время рейса изменилось, и я не успеваю на пересадочный рейс. Мне предложили отменить билет или выбрать н...

На деловой поездке 23 октября я летел из Стамбула в Барселону, и Turkish Airlines потеряла мой багаж на целых 5 дней. Чтобы участвовать во всех деловых встречах, мне пришлось покупать недорогие вещи, так как у меня не было ни одной вещи и визиток на выставке. Багаж был найден только в последний день...

24.11.2023 года я приобрел авиабилеты на рейс Измир-Торонто (время вылета 12:00 - 18:35) для себя (гражданин Германии) и моего брата (гражданин Турции) на официальном сайте Turkish Airlines на общую сумму 74.253,66₺. Затем, чтобы убедиться в правильности бронирования, я позвонил в колл-центр и был с...