Проблемы с возвратом средств за страховку Xcover от Turkish Airlines

Я отменил страховку Xcover, которую приобрел за 900₺ перед моим рейсом 19 июля 2023 года, еще 16 июля 2023 года. Возврат средств не был произведен. Я подал жалобу в Xcover из-за отсутствия возврата средств, но ответа не получил. Прошу помочь мне с возвратом средств за страховку, приобретенную по рекомендации Turkish Airlines, или прекратить рекламировать Xcover, если вы не занимаетесь такими вопросами. Я разочарован, что доверился бренду Turkish Airlines и приобрел страховку по их совету. Ожидаю вашего ответа. Не понимаю, как престижная компания, как Turkish Airlines, может работать с партнером, до которого невозможно дозвониться. У них даже нет контактного номера, как я могу объяснить свою проблему и найти решение? Когда я звонил в службу поддержки Turkish Airlines, мне сказали, что они ничего не могут сделать и что это проблема Xcover. Решение очевидно: работать с доступным партнером и не оставлять своих клиентов в беде.