Я приобрёл у Flydubai единый билет на маршрут Сочи – Дубай – Пхукет – Дубай – Сочи с рейсами EK397/FZ971, при этом перелёт Сочи – Дубай – Пхукет был запланирован на 02.02.2026 и этот сегмент билета я полностью использовал. Обратный перелёт по билету включал рейс EK397/FZ971 на 10.03.2026, а стыковоч...
Я приобрела на официальном сайте авиакомпании Flydubai билеты на рейсы FZ 996 Самара–Дубай на 21.04.2026 и FZ 995 Дубай–Самара на 27.04.2026 на двух пассажиров, общей стоимостью около 92 000 рублей. В связи с введением военного положения в Дубае и сложившейся форс‑мажорной ситуацией я не считаю возм...
Наших туристов не пустили на рейс. Туристы прибыли в аэропорт на рейс Дубай—Астана FZ 1307 Flydubai 20.01.2025 (Дубай (DXB) 00:05 → Астана (NQZ) 05:50 ECONOM) заблаговременно, за 3 часа. Предупреждения о начале регистрации на рейс не было. Когда оставалось буквально 1,5 часа до вылета, туристы начал...
30 апреля, во вторник, у нас был рейс из аэропорта Сабиха Гёкчен в Дубай в 14:05. Мы с двумя братьями, всего три человека, встали в очередь на регистрацию в 11:45. Когда подошла наша очередь, сотрудник сказал: 'Я вас не регистрирую, не буду с вами заниматься.' На наш вопрос о причине такого поведени...
18.04.2024 года во время нашего полета из Мальдив в Стамбул с тремя чемоданами, благодаря Flydubai, я остался с одним чемоданом. В аэропорту были составлены необходимые документы, сделаны фотографии и видео. Нам сказали, что ответ будет дан в течение трех рабочих дней, но прошел уже месяц, и никто н...
Я встал в очередь в 11:45 на стойке B8 в аэропорту Сабиха Гекчен, чтобы купить билет. Мы приехали группой, и мои друзья получили свои билеты. Когда я и двое моих братьев подошли к стойке, мы столкнулись с некорректным поведением сотрудника по имени О***. Он отказался нам помочь и не выдал наши билет...
Здравствуйте, при покупке билета на мой рейс 30 апреля сотрудник на стойке номер D8 отказался выполнять наши процедуры и вел себя грубо, что привело к тому, что мы потеряли час времени и не смогли завершить процесс покупки билета. Пожалуйста, обратите внимание на этого человека по имени О***. Нам пр...
Наш рейс был отменен за 4 часа до вылета! Рейс в 17:30, а нам прислали письмо в 13:37 с уведомлением об отмене и возврате средств. Мы так старались добраться в Дубай, несмотря на наводнение. За день до этого все было известно. Взлетная полоса была как море. Если бы вы заранее предупредили людей, они...
Вчера вечером я отправился в Дубай на праздники из аэропорта имени Сабихи Гёкчен с моим продленным зеленым паспортом. Я уже путешествовал по Европе с этим паспортом и не сталкивался с проблемами. Однако вчера, когда я пытался пройти регистрацию на рейс Fly Dubai, сотрудники сообщили, что Дубай не п...
Flydubai в аэропорту Стамбул SAW требует обратный билет при сдаче багажа. Если не купить обратный билет у компании, багаж не принимают. Может, у меня есть дела в Дубае, которые могут затянуться? Это действительно грубое и устаревшее поведение. Меня заставили купить обратный билет. Я многократно лета...
Я выполнил онлайн-регистрацию через интернет. Когда я прибыл к выходу на посадку за 15 минут до вылета, меня не пустили на борт. Сказали, что даже если я сделал онлайн-регистрацию, мне нужно было подойти к ним. В результате я пропустил рейс. Больше не планирую путешествовать с этой компанией, так ка...
Здравствуйте, сегодня у меня был рейс с Fly Dubai в 15:45. Несмотря на то, что я был на стойке регистрации около 14:00-14:15, никого там не было, и я не смог найти ни одного представителя Fly Dubai. Рейс закрыли. Я попросил помощи у сотрудников Gozen Air, но никто не помог. Я также сообщил людям на ...
28 декабря 2023 года я купил билет на самолет у Fly Dubai. Я оформил покупку через сайт flydubai.com и прибыл в аэропорт в 10:40. Когда мы подошли к стойке регистрации с нашими документами, нам сообщили, что несовершеннолетним до 18 лет нельзя путешествовать в одиночку. На сайте flydubai.com нет так...
Добрый день. 13.12.2023 в 14:30 я выбрал Fly Dubai для рейса Стамбул-Дубай. Чемодан, который я сдал в целости, вернули мне с несколькими повреждениями. Мне сказали отправить email и обещали ответить, но сколько бы я ни отправлял писем, никто не отвечает. Прошу срочно решить мою проблему. Я хочу полу...
29.10.2023 в 01:55, несмотря на наличие билетов, виз и паспортов на рейс FZ756, нам сообщили, что наша виза уже использована, и не пустили на борт. Визу мы получили всего несколько дней назад и ни разу не были в Дубае. Мы оказались в невероятно сложной ситуации. Оплата отеля, аренда автомобиля, опла...
07.10.2023 года, в субботу, нас уведомили о том, что наш рейс pz1208 Fly Dubai, запланированный на 09:30 из Мале (Мальдивы) в Дубай и далее в Сабиха Гёкчен, был отменен. Сообщение об этом пришло 06.10.2023 в 21:45 по местному времени. Когда мы попытались перебронировать билеты на другой рейс, нам не...
