Уважаемый ответственный,
Меня зовут Мерве Е***. 27.11.2023 года я летела рейсом TK1372 авиакомпании Turkish Airlines из МЛА в ИСТ. Во время посадки, сидя на месте 13C, верхний багажный отсек самолета самопроизвольно открылся, и маленький ручной багаж упал на меня, ударившись о пол. В момент происшествия стюарды находились на своих местах и не видели случившегося. После посадки я сообщила о происшествии старшему бортпроводнику, который только пожелал мне скорейшего выздоровления и сказал, что передаст информацию технической команде. Я выразила намерение подать жалобу. На следующий день я не смогла продолжить работу из-за болей в суставах и получила медицинскую справку в больнице. Гражданин Турции М**** Т***** был свидетелем происшествия на том же рейсе.
Очень печально, что в компании с такой мировой репутацией, как Turkish Airlines, багажные отсеки не закрываются должным образом, что ставит под угрозу безопасность пассажиров. Я требую возмещения материального и морального ущерба, который я понесла.
27.11.2023 года на рейсе TK1372 авиакомпании Турецкие Авиалинии из Мальты в Стамбул, во время посадки, я сидел на месте 13C, когда багажная полка над моим сиденьем самопроизвольно открылась, и небольшой ручной багаж упал на меня. В этот момент бортпроводники также сидели на своих местах и не видели...
9 декабря 2023 года мой багаж получил серьезные повреждения. В отделении багажа Turkish Airlines не было подходящего ручного багажа, поэтому был создан 'Отчет о повреждении'. Они лично сфотографировали поврежденный чемодан с номером ISTTK60271/09DEC23/1829GMT, взяли копии бирки чемодана, билета и па...
После рейса Turkish Airlines TK0971 из Эрджана в Стамбул 13/08/2023, из-за неправильного обращения сотрудниками Turkish Airlines , верхняя ручка моего чемодана была сломана. В офисе Turkish Airlines в аэропорту был заполнен акт о повреждении, и сотрудник, заполнивший форму, сообщил, что повреждение...
Здравствуйте, 16 сентября 2023 года я летел рейсом Turkish Airlines из Стамбула в Муш. На моем чемодане появились вмятины и небольшие трещины. Я подал жалобу в отдел утерянного и поврежденного багажа. Взяли мой номер и сказали, что заведенное дело бесполезно и предложили использовать чемодан в таком...
6.10.2023 на рейсе TK1937 из Стамбула в Брюссель Turkish Airlines повредили мой чемодан и не компенсируют ущерб. Вместо этого они предлагают найти ремонтную мастерскую в Брюсселе и предоставить квитанцию о ремонте. Но они не говорят, где найти такую мастерскую в Брюсселе :). В итоге, Turkish Airline...
Комментарии