Проблема с багажом на рейсе Turkish Airlines TK1372
Уважаемый ответственный,
Меня зовут Мерве Е***. 27.11.2023 года я летела рейсом TK1372 авиакомпании Turkish Airlines из МЛА в ИСТ. Во время посадки, сидя на месте 13C, верхний багажный отсек самолета самопроизвольно открылся, и маленький ручной багаж упал на меня, ударившись о пол. В момент происшествия стюарды находились на своих местах и не видели случившегося. После посадки я сообщила о происшествии старшему бортпроводнику, который только пожелал мне скорейшего выздоровления и сказал, что передаст информацию технической команде. Я выразила намерение подать жалобу. На следующий день я не смогла продолжить работу из-за болей в суставах и получила медицинскую справку в больнице. Гражданин Турции М**** Т***** был свидетелем происшествия на том же рейсе.
Очень печально, что в компании с такой мировой репутацией, как Turkish Airlines, багажные отсеки не закрываются должным образом, что ставит под угрозу безопасность пассажиров. Я требую возмещения материального и морального ущерба, который я понесла.
