Я заказывала на Temu соковыжималку стоимостью примерно 30 евро. Это уже вторая попытка заказа: в первый раз товар мне та...к и не доставили, а при повторном заказе ситуация снова повторилась. В приложении Temu вчера заказ был отмечен как «доставлен», но фактически я посылку не получала. Согласно отслеж
01.06.2026 я оформил заказ на платформе Temu на кроссовки Adidas Trefoil на сумму 1510 лей, доставка в Молдову, по заказ...у № PO-130-13247817933432541. Вместо заказанных кроссовок Adidas мне пришли кроссовки Nike Jordan, то есть товар не соответствовал указанному в заказе. Я отправил посылку обратно,
Я столкнулась с проблемой при возврате товаров в Temu по заказу № PO‑075‑1899554884b71405b и возврату № DGFS260524684090...9. 2 мая я оформила заказ в Temu. 24 мая оформила возврат 15 товаров, а 25 мая курьер забрал у меня одну запечатанную посылку с этими товарами по одному номеру возврата. Возврат оф
Я оформила возврат шести товаров, купленных на Temu, и 12 мая отправила их обратно продавцу. Посылка с возвратом была с ...трек‑номером GNMD6235731454, общая сумма этих вещей составляла 600 лей. 14 мая я получила сообщение от Temu о том, что в возвратной посылке якобы было 0 товаров, и в связи с этим м
Я оформляла несколько заказов на контейнеры для посадки в магазине «Temu », так как они нужны мне именно на летний сезон.... Заказы были сделаны 15 и 16 апреля, затем ещё один заказ в конце апреля и ещё один в начале мая. При оформлении я отдельно просила ускорить доставку, так как к концу июня такие т
Я оформил заказ на платформе Temu под номером PO-106-19404806735990595, оплата была списана с моей банковской карты. 30 ...января я отменил этот заказ, после чего со стороны Temu мне сообщили, что денежные средства якобы были отправлены обратно на мою карту. Однако на сегодняшний день возврат в размере
Я оформляла заказы в приложении Tему на товары для дома, которые должны были быть доставлены в город Жезказган, Казахста...н. По заказам с номерами PO-102-12414404396150149 и PO-102-12414322956150149 посылки так и не были мне доставлены, хотя в системе сначала значилось, что они доставлены. Позже служб
20.04.2026 примерно в 21:47 мне позвонил курьер Qaspost YTO Express по отправлению № JE602716789KZ с номера телефона 8 7...****4. При оформлении доставки я указывала адрес: село Талапкер, и в условиях было указано, что доставка осуществляется до дома по адресу получателя. В посылке находится около 47 е
Здравствуйте. Прошу дать ответ по моей жалобе по заказу PO-010-20660161669751174. При оформлении заказа в приложении мне... предложили выбрать 6 бесплатных подарков из одежды при условии покупки на сумму около 4200 рублей. Я выполнила условия, оформила заказ, но в итоге в заказе и в покупках отразились
Я оформил заказ на платформе Temu на сумму более 15 000 драм по заказу № PO-010-16727168440953307. В заказ входило 29 то...варов, среди которых были зарядники, картина, ароматизатор и другие позиции. После получения оказалось, что 25 из этих товаров были нерабочими, сломанными и непригодными к использо
Я обратилась в Тэму с запросом на удаление моего аккаунта и всех персональн...ых данных 24 марта 2026 года. Аккаунт был зарегистрирован на адрес электрон
21 марта я оформляла в Temu заказ под номером PO-141-12339926162551745 с доставкой в Нидерланды, выбирая варианты товаро...в с минимальным заявленным сроком доставки. Однако по факту оказалось, что мой заказ попал на максимальные сроки, и сейчас в приложении указана поздняя дата доставки, что полностью
Я оформляла заказ на платформе Temu из Кишинёва под номером PO-130-04041985521273970. В заказ входили одежда, кроссовки,... батники и косметика. Товары были доставлены 24 февраля 2026 года. При оформлении на сайте были заявлены определённые характеристики по качеству материалов и косметики, которым пол
Я оформила заказ на платформе Temu, по которому пылесос Sumudan bb vacuum cleaner 4000pa (номер заказа PO-102-0874043719...2310543) был заявлен как подарок за выкуп других товаров. 16.03.2026 я получила этот пылесос, подключила его к сети разными проводами и оставила заряжаться на всю ночь, однако устр
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с доставкой Тему. Курьер мне привез порванный пакет с оплаченным заказом. На вопр...ос, почему заклеен скотчем, сказал, что не знает. Уехал. Когда открыла пакет, там не оказалось 3 единицы товара (оплаченного). Написала в Тему, позвонила на склад, курьеру. Тему мн
Я оформил заказ на платформе Temu на товар по акции со скидкой, номер заказа PO-014-07040719104633459. Заказ был сделан ...заранее, но товар долго не доставляли, и я ждал примерно полтора месяца. 08.02.2026 со мной связалась сотрудница команды Temu по имени Амбер и написала, что в качестве извинения за
Я, Людмила М****, 18 декабря 2025 года оплатила заказ в Temu на сумму 173 евро через банк Spakasa, используя функцию «оп...лата в один клик». Оплата прошла успешно, товар оплачен, с моего счета реально списана сумма 173 евро. Однако в системе продолжает отображаться второе списание на ту же сумму как «
Выиграл приз (телефон) по акции. Обещали отправить в течение 1–3 недель, но прошло уже больше 5 недель. Пишу им о пробле...ме — в ответ присылают инструкции о том, как нужно участвовать в акции, чтобы выиграть. Вначале отвечали, что приз будет отправлен, а сейчас на запросы отвечают одно и то же про уч
Я столкнулась с ужасной ситуацией! Мои деньги заблокировали в кредитах, а карту заблокировали без объяснений. Я пыталась... оформить заказ — заказы не доходят, а средства не возвращаются, потому что карта заблокирована. Служба поддержки Тему полностью игнорирует обращения, никто не отвечает! Я не знаю,
Temu не умеет работать с покупателями, нет какого-либо отклика на сообщения и даже почта, которую они указали на веб сай...те, не работает, номера телефонов не работают, всегда показывает вне зоны доступа. Мои заказ должен придти был 15 числа, однако, заказ оформлен, но не отправлен до сих пор. Служба
Я не могу войти в свой аккаунт Temu, хотя у меня всё ещё есть зарегистрированные адрес электронной почты и номер телефон...а, привязанные к моему заказу. Из-за этого я не могу оформить запрос на возврат и получить деньги обратно. Я уже пытался восстановить доступ к аккаунту, но это не сработало. Прошу
Я 18 июля сделала заказ на сайт и оплатила его, номер заказа GR1753031000023. По настоящее время я не получила свою посы...лку и не могу ее найти. Уже вторую неделю я общаюсь со службой поддержки, где мне не могут помочь. Что мне делать? Хочу отказаться от посулки и вернуть свои деньги!
Сайт вводит пользователей в заблуждение: они придумывают акции с приглашением друзей. Когда доходишь до завершения задан...ия, за нового пользователя и за существующего списывают одинаковое количество монет — 0,01. Чтобы полностью выполнить условия, необходимо пригласить ещё около 70 человек. Не рекоме
Напишите жалобу на бренд Temu! Если у вас возникла проблема с Temu (товар не пришел или пришел с браком, возврат денег задерживается, заказ не соответствует описанию или поддержка не помогает), оставьте жалобу на платформе Xolvie — так вы зафиксируете ситуацию, предупредите других покупателей и ускорите рассмотрение вопроса со стороны маркетплейса.
Temu — международный онлайн-маркетплейс с товарами по низким ценам. Платформа была запущена в 2022 году и принадлежит PDD Holdings, крупной e-commerce группе, которая также связана с китайской платформой Pinduoduo. Temu работает через сайт и мобильное приложение, предлагая покупателям товары от множества продавцов и производителей.
Бренд быстро стал известен благодаря агрессивным скидкам, купонам, бесплатной доставке на многие товары, акциям, распродажам и широкому ассортименту. На Temu можно найти одежду, обувь, аксессуары, электронику, товары для дома, косметику, игрушки, инструменты, товары для кухни, автотовары, декор, украшения и множество недорогих повседневных товаров.
Temu является официальным международным маркетплейсом, но пользователям важно учитывать, что многие товары продаются сторонними продавцами, а доставка часто занимает время. Качество товара, сроки доставки и процесс возврата могут отличаться в зависимости от продавца, категории товара, страны доставки и выбранного способа оплаты.
Основной канал поддержки Temu — справочный центр, чат в приложении и раздел поддержки заказов. Для вопросов по конкретной покупке лучше обращаться из карточки заказа, чтобы поддержка видела номер заказа, статус доставки, оплату и историю обращения.
Temu работает как международный маркетплейс, где покупатели заказывают товары онлайн, а продавцы и поставщики размещают свои предложения. Основная идея платформы — предложить большой выбор недорогих товаров с доставкой в разные страны. Temu конкурирует с другими маркетплейсами за счет низких цен, промокодов, игровых механик, купонов, распродаж и персональных рекомендаций.
Покупатель выбирает товар, изучает карточку, отзывы, фотографии, размерную сетку, условия доставки и возврата, затем оформляет заказ через приложение или сайт. После оплаты товар передается в доставку, а пользователь отслеживает статус в личном кабинете. При проблемах можно запросить возврат, компенсацию, повторную отправку или открыть обращение в поддержку.
Основные функции и направления Temu:
Для SEO-поиска пользователи чаще всего ищут: Temu отзывы, Temu жалобы, Temu не пришел заказ, Temu возврат денег, Temu товар не соответствует описанию, Temu поддержка, Temu телефон, Temu доставка задерживается, Temu бракованный товар, Temu списали деньги, Temu как вернуть товар, Temu мошенники, Temu безопасно ли покупать.
Отзывы о Temu смешанные. Многие покупатели положительно оценивают платформу за очень низкие цены, большой ассортимент, частые акции, купоны, удобное приложение и возможность заказывать недорогие товары для дома, одежды, хобби и повседневного использования. Некоторые пользователи отмечают, что при внимательном выборе продавца и чтении отзывов можно найти удачные товары по выгодной цене.
К преимуществам Temu пользователи обычно относят:
Основные жалобы на Temu связаны с качеством товаров, доставкой и возвратом денег. Покупатели пишут, что товар может прийти не того размера, цвета или качества, отличаться от фото, иметь брак, неприятный запах, поврежденную упаковку или слабые материалы. Особенно часто такие претензии встречаются по одежде, обуви, электронике, игрушкам, украшениям и товарам для дома.
Еще одна частая тема — задержка доставки. Пользователи жалуются, что заказ долго находится в пути, трек-номер не обновляется, посылка не приходит в обещанный срок или статус доставки не соответствует реальности. При международной доставке задержки могут быть связаны с логистикой, таможней, локальной службой доставки или ошибками в адресе.
Распространенные жалобы покупателей Temu:
Покупателям Temu стоит внимательно читать описание товара, смотреть реальные фото в отзывах, проверять размерную сетку, сроки доставки и условия возврата. Не стоит ориентироваться только на рекламное фото и низкую цену: у разных продавцов качество может сильно отличаться.
Если товар не пришел, пришел с браком или не соответствует описанию, важно сохранить номер заказа, фото упаковки, фото дефекта, скриншоты карточки товара, переписку с поддержкой и статус доставки. При жалобе на Xolvie укажите дату покупки, сумму, трек-номер, описание проблемы и результат обращения в Temu.
Temu — крупный международный маркетплейс PDD Holdings, предлагающий широкий ассортимент недорогих товаров через сайт и мобильное приложение. Платформа удобна для поиска бюджетных покупок, но пользователям важно внимательно проверять отзывы, описание товара, сроки доставки и правила возврата.
Если у вас возникла проблема с Temu — заказ не пришел, товар оказался бракованным, возврат денег задерживается, поддержка не отвечает, товар не соответствует описанию или деньги списались без оформления заказа — напишите жалобу на Xolvie. Укажите номер заказа, сумму, дату покупки, трек-номер, фото товара и ответ поддержки, чтобы зафиксировать ситуацию и предупредить других покупателей.
