Temu

Я, Людмила М****, 18 декабря 2025 года оплатила заказ в Temu на сумму 173 евро через банк Spakasa, используя функцию «оплата в один клик». Оплата прошла успешно, товар оплачен, с моего счета реально списана сумма 173 евро. Однако в системе продолжает отображаться второе списание на ту же сумму как «...

Выиграл приз (телефон) по акции. Обещали отправить в течение 1–3 недель, но прошло уже больше 5 недель. Пишу им о проблеме — в ответ присылают инструкции о том, как нужно участвовать в акции, чтобы выиграть. Вначале отвечали, что приз будет отправлен, а сейчас на запросы отвечают одно и то же про уч...

Я столкнулась с ужасной ситуацией! Мои деньги заблокировали в кредитах, а карту заблокировали без объяснений. Я пыталась оформить заказ — заказы не доходят, а средства не возвращаются, потому что карта заблокирована. Служба поддержки Тему полностью игнорирует обращения, никто не отвечает! Я не знаю,...

4 сентября я оформила заказ на платформе Temu с номером PO-203-07526736073590848. Через 10 минут после оформления я отменила заказ, оплатив его банковской картой. Сумма заказа составила 985,54₺. Несмотря на то, что прошло уже достаточно времени, возврат средств до сих пор не поступил на мой счёт. В ...

Я получил уведомление в приложении Temu о том, что мне, как лояльному клиенту, был предоставлен купон на сумму 3000₺. Чтобы воспользоваться этим купоном, я добавил в корзину аккумуляторную отвертку, массажер для запястья и ещё один товар на общую сумму примерно 1400₺. Однако приложение постоянно выд...

16 июня я оформил заказ на аккумуляторный пылесос мощностью 16 000 Па через приложение Temu (номер заказа: PO-203-19064716780152956). Мне сообщили, что доставка будет осуществляться наземным транспортом и займет примерно месяц, с чем я согласился. Однако, когда я находился вне города, 23 июля курьер...

17 августа я оформила заказ через мобильное приложение Temu для школы, выбрав дождевик и рюкзак. Почти сразу я заметила, что товары были выбраны неверно, поэтому оформила запрос на возврат до того, как они были отправлены. Заказ так и не был отправлен, но оплата в размере ₺1578 была списана с моего ...

31 августа 2025 года я оформила заказ на сайте Temu, выбрав одежду и накладные ногти. Сразу после оформления покупки я инициировала возврат товаров. С тех пор прошло уже 21 день, однако возврат средств в размере 902₺ так и не поступил на мой счет. Я неоднократно связывалась со службой поддержки Temu...

Temu не умеет работать с покупателями, нет какого-либо отклика на сообщения и даже почта, которую они указали на веб сайте, не работает, номера телефонов не работают, всегда показывает вне зоны доступа. Мои заказ должен придти был 15 числа, однако, заказ оформлен, но не отправлен до сих пор. Служба ...

9 августа 2025 года я сделал заказ на платформе Temu в категории товаров для дома и хозтоваров, выбрав два разных продукта. Однако в тот же день я решил оформить возврат и инициировал два отдельных возврата на суммы 722,97₺ и 851,17₺. Номера моих возвратов: 5220****83 и 5220**1804. Покупку я оплатил...

8 августа я сделал заказ на платформе Temu на несколько товаров. Однако ещё до того, как товары были доставлены, я подал запрос на возврат. Несмотря на то, что прошло уже довольно много времени, сумма возврата в размере 957,73₺ до сих пор не была зачислена на мой счёт. К сожалению, у меня нет номер...

20 августа 2025 года я оформил заказ на кемпинговую кровать через Temu. Спустя всего несколько минут после оформления заказа я решил отказаться от покупки и сразу отменил заказ. Несмотря на то, что Temu утверждает, что возврат средств был произведён в тот же день, на мой кредитный счет деньги так и ...

6 августа я приобрела на платформе Temu беспроводные наушники Wosd 2025 TWS. После получения товара я сразу заметила, что качество звука оказалось очень низким, а также при подключении к моему телефону iPhone соединение постоянно прерывалось. Из-за этих проблем я не смогла пользоваться устройством и...

Я не могу войти в свой аккаунт Temu, хотя у меня всё ещё есть зарегистрированные адрес электронной почты и номер телефона, привязанные к моему заказу. Из-за этого я не могу оформить запрос на возврат и получить деньги обратно. Я уже пытался восстановить доступ к аккаунту, но это не сработало. Прошу ...

Я 18 июля сделала заказ на сайт и оплатила его, номер заказа GR1753031000023. По настоящее время я не получила свою посылку и не могу ее найти. Уже вторую неделю я общаюсь со службой поддержки, где мне не могут помочь. Что мне делать? Хочу отказаться от посулки и вернуть свои деньги!

Я хочу поделиться своим опытом использования подарочного приложения Temu, чтобы другие пользователи могли быть осведомлены. В приложении существует четыре разных подарочных акции, и сначала кажется, что получить подарок просто. Сначала меня попросили пригласить одного друга, затем двух, а потом коли...

Я оформила заказ на сайте Temu, который, согласно информации, был доставлен 23 июня. Однако на самом деле посылка так и не поступила ко мне. После этого я лично обратилась в отделение, где сначала мою ситуацию проигнорировали, но после настойчивых просьб пообещали оформить возврат средств. С 25 июня...

Я участвовал в четырёх бесплатных акциях через приложение Temu. На последнем этапе мне нужно было пригласить ещё несколько человек, чтобы завершить участие. Я выполнил все необходимые действия и отправил приглашения в течение тридцати минут, как того требовали условия. Однако ни одно из моих приглаш...

Сайт вводит пользователей в заблуждение: они придумывают акции с приглашением друзей. Когда доходишь до завершения задания, за нового пользователя и за существующего списывают одинаковое количество монет — 0,01. Чтобы полностью выполнить условия, необходимо пригласить ещё около 70 человек. Не рекоме...

Здравствуйте! Уже второй месяц не могу получить свой заказ. Каждый раз, когда я обращаюсь за разъяснениями, мне обещают разобраться, но на деле ничего не происходит. Мне приходят SMS-уведомления, что курьер якобы не дозвонился, однако на самом деле мне никто не звонил — ни пропущенных, ни входящих...

Я вернула товары на "temu", но денежные средства за возврат так и не поступили на мою карту. Мне написали, что деньги будут возвращены на мою карту 21-28 мая, но уже 14 июня, а деньги до сих пор не поступили. Номер возврата: 512607900584 1496,19 tl. Valentina C. (Kip).   Верните мне, пожалуйста, мои...

Жалоба на действия курьера и просьба о повторной доставке Здравствуйте, Сегодня мне была доставлена посылка, однако, к сожалению, я не услышала звонок курьера. Спустя 30 минут я перезвонила по номеру 703 709 777, и курьер сообщил мне, что теперь повторная доставка будет платной, либо посылка будет...