Проблема с билетом Turkish Airlines на рейс с пересадкой

Osman

Я купил билет Turkish Airlines из Измира в Трабзон с пересадкой в Стамбуле на 25/11/2023. Номера рейсов TK2343 и TK2830, время посадки 23:00. Когда я пытался зарегистрироваться онлайн, узнал, что время рейса изменилось, и я не успеваю на пересадочный рейс. Мне предложили отменить билет или выбрать новую дату. Я выбрал самый ранний рейс в тот же день с пересадкой в Анкаре. Номера рейсов: из Измира TK7017, из Анкары TK7062, время посадки в Измире 21:40, в Анкаре 23:55. Времени на пересадку в Анкаре было около часа. Когда я прибыл в аэропорт Измира, узнал, что рейс задерживается на 15 минут. К моменту вылета задержка увеличилась до 45 минут. Мы приземлились в Анкаре около 23:40. Бегом добежали до выхода на пересадочный рейс, но нам сообщили, что наш билет был изменен до вылета из Измира. Нам выдали новый билет на следующий день на 20:00, и мы не смогли сесть на самолет. В службе поддержки сообщили, что нет подходящих билетов на нужное время. Мне пришлось отменить билет и продолжить путь на автобусе. Я потребовал возврат денег за билет, но мне сказали, что вернут только половину суммы. Я настаиваю на полном возврате средств за билет, иначе я пострадаю. Я выбрал самолет, чтобы быстро добраться. Я долетел до Анкары, но из-за проблем пришлось продолжить путь в Трабзон на автобусе. Сейчас пишу это сообщение из автобуса. Я требую полный возврат средств за билет.