Проблема с коляской после рейса Turkish Airlines Анталия-Стамбул
10 октября 2023 года я совершил рейс Turkish Airlines из Анталии в Стамбул. Мой чемодан был поврежден, и мне сразу выдали новый. После выхода из аэропорта я заметил, что тент моей детской коляски порван, а на блестящей части есть царапины, которые, как я полагаю, могли быть нанесены твердым предметом. Я сразу же создал онлайн-отчет, но в ответном письме мне сообщили, что отчет должен был быть создан до выхода из аэропорта. Однако я не заметил повреждения, пока не вышел. Когда я вернулся, мне сказали, что я не смогу снова пройти через ворота, но могу создать онлайн-отчет в течение 7 дней. Я создал отчет в тот же час. Я требую, чтобы Turkish Airlines признала свою ответственность за повреждение и выплатила мне компенсацию. Мне стыдно выходить на улицу с этой коляской; прошло уже 2 месяца. Прошу выплатить мне компенсацию.
Яркую часть ударили твердым предметом, иначе это было бы невозможно. Пожалуйста, возместите мой ущерб. То, что я не составил отчет в аэропорту, не означает, что вы не будете выплачивать компенсацию. У меня есть право составить отчет онлайн в течение 7 рабочих дней. Дата составления отчета совпадает с моим временем прибытия, и это тоже следует учитывать.
