Проблемы с рейсом Turkish Airlines TK2470 из-за погодных условий

25 ноября на маршруте Стамбул-Адана, рейс TK2470 в 20:40, несмотря на многочисленные попытки, был перенаправлен в Газиантеп из-за неблагоприятных погодных условий. Однако, когда мы пытались приземлиться в 23:30, мы заметили, что другой рейс Turkish Airlines в это время приземлился в аэропорту. Если погодные условия были неблагоприятными, как другой самолет смог приземлиться, а наш нет? Был ли наш экипаж достаточно опытным? Наш самолет, приземлившийся в Газиантепе в 00:12, без объяснений вернулся в Стамбул, и нас высадили из самолета. Мы оказались в незнакомом городе и не получили удовлетворительных ответов от службы поддержки клиентов, несмотря на многочисленные звонки. В аэропорту нас выгнали на улицу, и мы ждали около 2 часов на холоде, не впуская внутрь. Наше здоровье было под угрозой, и нам даже не предложили чай. В полночь нас передали водителю автобуса, личность которого не была установлена, и мы столкнулись с рисками аварий на шоссе. Водитель поехал не по той дороге, и нам пришлось делать разворот на шоссе, после чего мы вынуждены были выйти на бензоколонке и вернуться на такси. Таким образом, мы потратили деньги на билет. Turkish Airlines, не дав никаких объяснений, подвергла нас опасности, пытаясь решить проблему дешевыми автобусами, и в результате мы пострадали. Если я должен провести ночь без сна, зачем я заплатил столько денег за билет на самолет? Мы добрались домой в 06:30 вместо 22:30. Кто возместит нам этот материальный и моральный ущерб? Ни один представитель Turkish Airlines не дал объяснений и оставил нас в незнакомом городе. Я намерен обратиться во все необходимые инстанции и отстаивать все свои права. У меня есть все необходимые фотографии и видеоматериалы, связанные с произошедшим.