Проблема с изменением фамилии в Turkish Airlines

Я купил билет у Turkish Airlines и сразу же позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы сообщить о смене фамилии в связи с браком. Мне сказали, что нужно заполнить форму обратной связи, что я и сделал, и меня также позвонили из службы поддержки клиентов. Я спросил, будет ли проблема с моим завтрашним рейсом; мне ответили: 'Нет, проблем не будет, обновите свою фамилию в Miles and Smiles'. Я отправил фотографию своего свидетельства о браке для этого. Однако, когда я прибыл в аэропорт Каппадокия этим утром, я показал сотруднику (коренастому, худому человеку на третьей стойке) код обратной связи, начинающийся с TK. Я даже попросил их показать это ответственному лицу на моем телефоне. Я ждал, и потом они вернулись и сказали: 'Этот код не отображается'. Не успел я удивиться, как оказался рядом с полицией. Я наблюдал за их расследованием и ждал около 40 минут. В конце концов, они сказали 'Все в порядке', но Turkish Airlines действительно разочаровала меня. Как врач, я сделал все возможное, и столкнуться с такой проблемой было крайне раздражающе. Больше никогда!