Я воспользовалась услугой сервиса Яндекс Доставка для пересылки посылки от частного лица, оформленной с страховкой на сумму 26 500 рублей. Заказ оформлялся под номером LO-829377146, отправление следовало из Москвы в Тверь по адресу: ул. П*********. Посылка была получена мной вчера, однако при осмотре я обнаружила серьёзные повреждения находившейся внутри кофемашины. Конкретно: разбит бак для воды, повреждён поддон, сломан и не держится носик, из которого льётся кофе, он опустился вниз, а внутри корпуса заметно множество трещин. В таком состоянии кофемашина не может использоваться по назначению, фактически она полностью выведена из строя. Я уже обратилась в поддержку Яндекс Доставки, где мне сообщили, что в течение двух недель будет проводиться проверка и просматриваться видеозаписи с пунктов выдачи. При этом вопрос о компенсации ущерба пока не решён. Считаю, что при наличии оформленной страховки на сумму 26 500 рублей и очевидных повреждений, возникших в процессе доставки, Яндекс Доставка должна возместить причинённый ущерб в полном объёме. Прошу провести проверку по моему заказу LO-829377146 и выплатить компенсацию за повреждённую кофемашину в рамках оформленной страховки.
Я пользовалась услугой Яндекс Доставки для пересылки посылки из Москвы в Нижний Тагил по заказу № LO-742172340. Посылка должна была быть доставлена сегодня, однако с 28 ноября по трекингу нет никакого движения, и фактически отправление потеряно. Я неоднократно обращалась в чат поддержки Яндекс Доста...
09.03.2026 я оформила доставку в сервисе Яндекс.Доставка , заказ № LO-805988577. Согласно информации в приложении, по этому заказу появились два разных статуса: один — «отменен, возвращается в пункт выдачи», второй — «едет в пункт приема». При этом фактически товар я так и не получила, посылку мне н...
28 декабря 2025 года мной была оформлена отправка посылки через сервис Яндекс Доставка по маршруту: Нижний Новгород, ул. 50-летия Победы, 18 — Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, 30. Номер заказа: LO-7564641. Впоследствии посылка была утеряна и до адресата так и не дошла. Я обратился в службу по...
24 февраля 2026 года через приложение Яндекс Go я оформила заказ сервиса Яндекс Доставка на забор груза по адресу: Московская область, г. Домодедово, бульвар Строителей, д. 3, с доставкой в Домодедово, улица Логистическая, д. 1/3. Время заказа было 12:28. Маршрут занимает около 15 минут на машине. Н...
Яндекс.Доставка, оказавшись в центре моего негодования, оставила меня в шоке своим безразличием к обращению с посылками. Я испытал полное отсутствие профессионализма со стороны курьера, который не только проигнорировал надпись "НЕ БРОСАТЬ, ХРУПКИЕ ВЕЩИ" на моей посылке, но и буквально бросил ее на п...
Комментарии