22 сентября 2023 года моя жена летела рейсом Турецких Авиалиний из Стамбула в Амстердам, и в амстердамском аэропорту нам не выдали детскую коляску. Моя жена ждала три часа, чтобы составить отчет о пропаже коляски, но представители Турецких Авиалиний сказали, что отчет не нужен, коляска будет найдена и доставлена, и что мы можем подать заявку онлайн. Спустя более двух месяцев, 24 ноября, коляска была доставлена в стамбульский аэропорт сломанной и поврежденной. Когда мы попытались составить отчет на месте, представители Турецких Авиалиний снова сказали, что отчет не нужен и что заявку нужно подавать онлайн. Позже, когда мы подали заявку онлайн, наш запрос на компенсацию был отклонен из-за отсутствия отчета. Представители Турецких Авиалиний вели себя так, как будто нас высмеивают, оставив моего ребенка без коляски на два месяца, а затем вернув её в сломанном виде. Представители крупной компании Турецких Авиалиний фактически насмехались над нами. Каждый раз, когда мы звонили в службу поддержки клиентов, нас только водили за нос. Я требую устранения ущерба, который я понес из-за поздней и сломанной доставки детской коляски. Пожалуйста, не оставайтесь равнодушными к этой ситуации.
16 октября на рейсе Turkish Airlines в Стамбул мне вернули детскую коляску сломанной. Они сказали, что нужно отправить письмо, чтобы получить компенсацию. Вот тут и начались мои мучения. Мне грустно, что я не могу использовать сломанную коляску, несмотря на то, что сообщил об этом Turkish Airlines и...
10 октября 2023 года я совершил рейс Turkish Airlines из Анталии в Стамбул. Мой чемодан был поврежден, и мне сразу выдали новый. После выхода из аэропорта я заметил, что тент моей детской коляски порван, а на блестящей части есть царапины, которые, как я полагаю, могли быть нанесены твердым предмето...
Поврежденная коляска от Turkish Airlines Мы путешествовали с Turkish Airlines из аэропорта Стамбула в аэропорт Даламан рейсом 16.08.2023 в 06:35. Коляска моей дочери, которую я сдал у выхода на посадку в целости и сохранности, была возвращена мне в Даламане в поврежденном состоянии, непригодной для ...
09.07.2023 я летел рейсом Turkish Airlines из Адыямана в Стамбул. Когда я получил свой багаж в Стамбуле, я обнаружил, что колесо моего нового чемодана сломано. Из-за того, что багаж долго не появлялся на ленте и мой ребенок на руках начал капризничать, у меня не было времени составить акт на месте, ...
08.07.2023 моя жена путешествовала с Turkish Airlines по маршруту Муш-Стамбул вместе с нашим годовалым ребенком. После ожидания багажа в Стамбуле около 1 часа, она наконец получила его и, в спешке и суете, не проверив багаж, сразу поехала домой. Когда мы прибыли домой, обнаружили, что наш новый боль...
Комментарии