Tefal

23 Жалоба

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Я приобрёл набор сковородок Tefal с антипригарным покрытием, но спустя некоторое время пища начала прилипать — как мне проверить качество покрытия и что делать?

7 Жалоба

Мне пришла мультиварка-скороварка Tefal (или пароварка) — но я не уверен, совместима ли она с моей плитой (индукция, газ, стеклокерамика). Как это проверить?

Я заказал фритюрницу Tefal (или аэрогриль) и хочу готовить с минимальным количеством масла — какие режимы выбрать и есть ли специальные рекомендации?

2 Жалоба

У меня есть кухонный набор Tefal с ручками, но одна ручка стала разогреваться — это нормально или повод для обращения к сервису?

Поставил сковороду Tefal на плиту, индикатор нагрева “Thermo-Spot” не меняет цвет — что делать?

1 Жалоба

Я хочу помыть антипригарную сковороду Tefal в посудомоечной машине — допустимо ли это и не повредит ли покрытие?

Я приобрёл Tefal-набор для выпечки или формы для духовки — до какой температуры безопасно нагревать и как очистить после использования?

У меня кухонные ножи или разделочные доски Tefal — как правильно хранить и какое обслуживание требуется, чтобы сохранить срок службы?

Я хочу проверить оригинальность товара Tefal (чтобы не купить подделку) — на что обратить внимание при упаковке, маркировке и инструкции?

Я купил Tefal-посуду/прибор за границей — как действуют гарантийные условия и можно ли получить сервис-обслуживание в моей стране?

Часто задаваемые вопросы

Какая гарантия на продукцию Tefal?

Гарантия на продукцию Tefal зависит от конкретной модели. В среднем гарантия составляет от 1 до 2 лет.

В каких случаях гарантия не покрывает ремонт продукции Tefal?

Гарантия на продукцию Tefal не покрывает ремонт в следующих случаях:
-Повреждения, вызванные ненадлежащим использованием или хранением.
-Повреждения, вызванные стихийными бедствиями или другими форс-мажорными обстоятельствами.
-Повреждения, вызванные использованием несовместимых аксессуаров или расходных материалов.
-Повреждения, вызванные ремонтом неквалифицированным персоналом.
-Повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации, указанных в инструкции по применению.
Если вы столкнулись с проблемой, которая не покрывается гарантией, вы можете обратиться в сервисный центр Tefal для платного ремонта.

Можно ли получить рецепты и советы по приготовлению на продукции Tefal?

Да, Tefal часто предоставляет рецепты и советы по приготовлению на своем веб-сайте и в социальных медиа, чтобы помочь пользователям максимально использовать свою продукцию.

Как ухаживать за продукцией Tefal с антипригарным покрытием?

Для сохранения антипригарных свойств посуды Tefal рекомендуется использовать деликатные инструменты из дерева или пластика, избегать использования агрессивных металлических скребков и чистящих средств.

Чем отличается антипригарное покрытие Tefal от других брендов?

Антипригарное покрытие Tefal обычно основано на технологии Teflon, и компания уделяет внимание инновациям, чтобы обеспечивать более долгий срок службы и эффективное приготовление без прилипания пищи.

Где найти контакты авторизованных сервисных центров Tefal?

Контакты авторизованных сервисных центров Tefal можно найти на официальном сайте в резделе «Сервисные центры».

Как связаться со службой поддержки Tefal?

Горячая линия бренда: 8 (495) 213-32-30 (По будням с 09:00 до 18:00)
Электронная почта: [email protected]

О Tefal

Tefal — французская компания, которая производит бытовую технику и посуду. Она была основана в 1956 году Луи Терье, который изобрел антипригарное покрытие для посуды. В настоящее время Tefal является одним из ведущих производителей бытовой техники в мире, ее продукция продается более чем в 150 странах.

Продукция Tefal известна своим качеством, надежностью и функциональностью. Компания постоянно совершенствует свою продукцию, внедряя новые технологии и разработки. Благодаря этому Tefal остается одним из лидеров на рынке бытовой техники и посуды.

Tefal — это бренд, который ассоциируется с качеством, надежностью и инновациями. Продукция Tefal помогает людям готовить вкусные и полезные блюда, а также облегчает повседневную жизнь.

Продукция Tefal

Продукция Tefal охватывает широкий спектр товаров, предназначенных для готовки и обслуживания пищи. Наиболее известными продуктами компании являются:

Сковородки и кастрюли с антипригарным покрытием: Tefal была первой компанией, которая разработала и начала массово производить посуду с антипригарным покрытием. Это сделало их продукцию популярной среди тех, кто ищет легкий способ готовить пищу без излишних усилий и масла.

Электрические приборы для приготовления пищи: Компания также выпускает электрические грили, мультиварки, скороварки, тостеры, блендеры, кухонные весы и другие устройства, предназначенные для разнообразной обработки пищи.

Утюги с технологией парового увлажнения: Tefal также известна своими инновационными утюгами, которые оснащены различными функциями, включая автоматическую регулировку температуры и пара, чтобы облегчить процесс глажки.

Кухонные аксессуары: Кроме того, компания производит разнообразные кухонные аксессуары, такие как ножи, весы, сита и др.

Мелкая бытовая техника: роботы-пылесосы, беспроводные пылесосы, обогреватели, увлажнители воздуха, вентиляторы и многое другое.

Tefal активно внедряет инновационные технологии в свои продукты, чтобы обеспечивать более удобное и эффективное готовление пищи. Бренд Tefal стал синонимом качественной и практичной кухонной посуды, которая удовлетворяет потребности домашних поваров разного уровня опыта.