После семи месяцев бережного использования сковороды Tefal, исключительно с силиконовыми лопатками, я обнаружила, что антипригарное покрытие вздулось. Обратилась в сервисный центр Tefal, где мне сообщили, что вся серия этих сковород имеет подобные проблемы. Предложили заменить изделие, но предупредили, что новая сковорода, вероятно, столкнется с той же проблемой. Уважаемая компания Tefal, если вы осведомлены о дефектах всей серии, почему продолжаете ее продавать? Прошу заменить мою сковороду на изделие из другой серии, не подверженной таким недостаткам. Согласно условиям гарантии Tefal, на посуду предоставляется гарантия от производственных дефектов сроком 2 года с даты розничной продажи Однако гарантия не покрывает повреждения, вызванные неправильным использованием, ударами, падениями или профессиональным использованием. В данном случае, при соблюдении всех рекомендаций по эксплуатации, дефект покрытия свидетельствует о производственном браке. Обращение в сервисный центр не принесло удовлетворительного решения. Считаю, что компания должна нести ответственность за качество своей продукции и предлагать клиентам альтернативные решения, если известны систематические проблемы с определенной серией товаров. Надеюсь на скорейшее разрешение ситуации и замену сковороды на модель из другой серии, не имеющей подобных дефектов.
Моя сковорода Tefal Hard Titanium ×6, которую я купил в июне 2019 года, имеет проблемы с внутренней поверхностью. Похоже, что там появились пузыри и отслоения, вероятно, из-за проблемы в процессе производства. Когда я обратился в официальный сервис Tefal в Бейликдюзю, они сообщили мне, что гарантия ...
Я купила сковороды и сотейники Tefal всего два года назад и была так потрясена, когда дно сковороды внезапно лопнуло и загорелось. Внутренняя поверхность кастрюли вздулась и начала отслаиваться, хотя предполагалось, что она будет 12-слойной. Действительно грустно видеть, насколько сильно этот бренд,...
Я купила набор сковородок Tefal. Каждая сковорода в наборе издает хлопающий звук, похожий на взрыв. Кроме того, я заметила, что, хотя сковорода действительно горячая, рисунок в виде песочных часов в центре не исчезает. Сначала я не придала этому особого значения, думая, что после однократного исполь...
Я купила набор кастрюль и сковородок Tefal Ingenio Fusion, потому что доверяла бренду Tefal и рассчитывала использовать его в течение многих лет без каких-либо проблем. К сожалению, как только гарантия закончилась, у сковороды отвалилось дно. Я обратился в службу поддержки клиентов, но они сказали, ...
У меня проблема с набором посуды Tefal Ingenio Talent Pro. На одной из пяти сковородок отслаивается покрытие. Я регулярно использую один и тот же набор в одних и тех же условиях, и с другими предметами не было никаких проблем. Я не думаю, что шелушение происходит из-за неправильного использования. Я...
Комментарии