Сковорода Tefal Набухла После 7 Месяцев Использования

После семи месяцев бережного использования сковороды Tefal, исключительно с силиконовыми лопатками, я обнаружила, что антипригарное покрытие вздулось. Обратилась в сервисный центр Tefal, где мне сообщили, что вся серия этих сковород имеет подобные проблемы. Предложили заменить изделие, но предупредили, что новая сковорода, вероятно, столкнется с той же проблемой. Уважаемая компания Tefal, если вы осведомлены о дефектах всей серии, почему продолжаете ее продавать? Прошу заменить мою сковороду на изделие из другой серии, не подверженной таким недостаткам. Согласно условиям гарантии Tefal, на посуду предоставляется гарантия от производственных дефектов сроком 2 года с даты розничной продажи Однако гарантия не покрывает повреждения, вызванные неправильным использованием, ударами, падениями или профессиональным использованием. В данном случае, при соблюдении всех рекомендаций по эксплуатации, дефект покрытия свидетельствует о производственном браке. Обращение в сервисный центр не принесло удовлетворительного решения. Считаю, что компания должна нести ответственность за качество своей продукции и предлагать клиентам альтернативные решения, если известны систематические проблемы с определенной серией товаров. Надеюсь на скорейшее разрешение ситуации и замену сковороды на модель из другой серии, не имеющей подобных дефектов.