Набор кастрюль и сковородок Tefal проблемы с качеством после окончания гарантии
Я купила набор кастрюль и сковородок Tefal Ingenio Fusion, потому что доверяла бренду Tefal и рассчитывала использовать его в течение многих лет без каких-либо проблем. К сожалению, как только гарантия закончилась, у сковороды отвалилось дно. Я обратился в службу поддержки клиентов, но они сказали, что не могут мне помочь. Действительно разочаровывает тратить много денег на что-то, чем ты сможешь пользоваться всего пару лет, особенно когда это бренд, который должен быть известен своим хорошим качеством.
Уважаемый клиент, Хотим сообщить, что по данному вопросу будет проведено необходимое расследование, и информация будет предоставлена вам в кратчайшие сроки. Благодарим вас за проявленный интерес к продукции Groupe SEB. С уважением, Центр обслуживания клиентов Groupe SEB
Никакой представитель Tefal со мной не связался, и по поводу проблемы нет никаких новостей.
Уважаемый клиент, Мы хотели бы отметить, что удовлетворенность клиентов всегда является нашим приоритетом в компании Groupe SEB. По вопросу, который вы опубликовали на сайте Şikayetvar.com, Центр обслуживания клиентов Groupe SEB связался с вами и предоставил необходимые рекомендации. Если у вас есть вопросы, вы можете связаться с нами. Мы будем рады снова помочь вам. С уважением, Центр обслуживания клиентов Groupe SEB
Прежде всего, удовлетворение потребностей клиентов не является вашим приоритетом, и для моей проблемы не было найдено никакого решения. Если вы хотите купить сковороду, которая станет мусором через 2 года, и для которой Tefal не сможет предложить никакого решения, вы можете продолжать делать покупки у Tefal. Вы можете продолжать покупать сковороду за такие большие деньги, которая через 2 года не будет поддерживаться. Tefal заявил, что не сможет произвести какой-либо ремонт моего продукта. Больше никогда не буду использовать этот бренд.
Уважаемые администраторы сайта, Потребителю, информация о котором приведена выше, было предоставлено уведомление в соответствии с процедурами. Однако, помимо предоставленной ему информации, никакие другие действия не могут быть предприняты. Для вашей информации, желаем вам успешной работы. С уважением, Центр обслуживания клиентов Groupe SEB
