Фритюрница Tefal Super UNO проблемы с утечкой
Я приобрел две фритюрницы Tefal Super UNO в сентябре 2022 года. Обе фритюрницы начали протекать внутри всего через шесть месяцев, и утечки произошли всего через 30 дней друг от друга. Замена первой фритюрницы заняла почти 50 дней из-за отсутствия некоторых деталей, что вызвало задержку. После замены она работала нормально. После этого у второй фритюрницы возникла та же проблема с утечкой. Они отправили ее в компанию под названием Ebru Teknik, говоря, что ее починили. Но спустя 1 или 2 месяца использования снова возникла та же проблема. Они сказали, что починили ее снова, и она проработала около 40 дней, прежде чем снова произошла та же проблема. Сегодня, обратившись к ним, они упомянули, что могут ее починить, хотя гарантия этого не покрывает. Тем не менее, они упомянули, что будет взиматься плата за обслуживание в размере 1 300 ₺.
Если у вас возникает проблема с продуктом Tefal в течение года, их представители службы поддержки просто передают слова службы обслуживания, избегая принятия ответственности. Я воспользуюсь всеми своими правами и дам руководству Tefal знать, что я разочарован их равнодушием.
Уважаемый клиент, Хотим сообщить вам, что по данному вопросу будет проведено необходимое расследование, и информация будет предоставлена вам в кратчайшие сроки. Благодарим вас за проявленный интерес к продукции Groupe SEB. С уважением, Центр обслуживания клиентов Groupe SEB
Уважаемый клиент, Мы хотели связаться с вами как Центр обслуживания клиентов Groupe SEB по поводу вопроса, который вы разместили на сайте Şikayetvar.com. Мы не смогли связаться с вами по указанным на сайте контактным данным. Мы хотим получить подробную информацию по этому вопросу и помочь вам. Вы можете связаться с нами в Центре обслуживания клиентов Groupe SEB (с 09:00 до 18:00). Мы поможем вам в кратчайшие сроки. С уважением, Центр обслуживания клиентов Groupe SEB Колл-центр Электронная почта: Веб-сайты:
Здравствуйте, Вы написали, что пытались связаться со мной, звонили раз в две недели и сразу отключались; после этого вы больше не пытались позвонить и найти решение. Что вы ожидаете, чтобы я думал о вашем бренде? Думаете, что найдете решение, проявляя такое безразличие? Если у вас нет решения, сообщите об этом напрямую, я буду требовать замены вашего дефектного товара через Комиссию по защите прав потребителей.
