Я купила сковороду Tefal Titanium 6x Induction Base Mix, 28 см, на сайте Tefal. Но когда товар прибыл, у него был загнутый край, а коробка для транспортировки была повреждена. Из-за того, что упаковка была сделана неправильно, товары внутри большой коробки натыкались друг на друга и все перепуталось. Еще одна причина, по которой это может произойти, заключается в том, что компания продает поврежденные продукты во время рекламных акций. Похоже, что они продают сломанные вещи дешевле, но когда клиенты хотят их обменять, они принимают только возвраты.
Я не понимаю - вместо замены неисправной сковороды Tefal предпочитает принимать возвраты, возможно, надеясь, что покупатель просто примет их. Когда я разговаривал со службой поддержки, они сказали, что я не могу обменять товар, только вернуть его. Мне нужна замена моему продукту
Комментарии