Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:
Проверьте маркировку на дне прибора.
На дне большинства приборов Tefal нанесены значки, обозначающие тип плиты:
значок спирали — подходит для газовых плит;
значок катушки — для индукционных;
значок стекла — для стеклокерамических;
значок электронагревателя — для электрических плит.
Проверьте магнитом.
Если магнит притягивается ко дну — прибор совместим с индукцией. Если нет — использовать его на индукционной плите нельзя.
Посмотрите инструкцию.
В паспорте изделия обычно указано, для каких типов плит оно предназначено. Если документы утеряны, можно найти инструкцию на официальном сайте Tefal, введя модель в поиске.
Не включайте прибор до проверки.
Несовместимость с типом плиты может привести к деформации дна или сбою работы техники.
Если прибор не подходит, свяжитесь с продавцом или поддержкой Tefal.
Можно уточнить совместимость модели и получить консультацию:
Телефон: 8 (800) 600-27-59
Электронная почта: [email protected]
Время работы: Пн–Вс, с 9:00 до 21:00 (по московскому времени)
Если вы получили технику, не подходящую под вашу плиту, и продавец отказался обменять товар — не оставайтесь в стороне. Напишите жалобу на Xolvie и помогите другим покупателям избежать подобных ситуаций.
