1win Вывод Средств Задерживается Две Недели

Я пополнил баланс на платформе 1Win ещё в октябре, 30 числа, с криптокошелька на сумму 200 USDT. До настоящего момента эти средства на мой счёт так и не поступили, при этом операция списания с моего кошелька прошла успешно. За это время я не менее четырёх раз обращался в службу поддержки 1Win, однако никакого конкретного решения мне так и не предложили, деньги так и не зачислены. Я понимаю, что сроки зачисления могут отличаться в зависимости от способа оплаты, но отсутствие результата с 30 октября считаю недопустимым. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в ситуации, зачислить на мой игровой счёт 200 USDT или вернуть эти средства тем же способом, которым было произведено пополнение. Мой ID на платформе: 5782302.