Гриль Tefal EY801D Easy Fry & Grill & XX плохой ремонт
Силиконы для гриля во внутренней камере модели Tefal EY801D Easy Fry & Grill & XXL, которые я купил у Media Markt 19 июля 2023 года за 7299 фунтов стерлингов, вышли сами по себе. Из-за этого он начал забирать воду из отверстия, и гриль невозможно установить. Когда я отнес его в магазин, было указано, что возврат или обмен невозможны, устройство необходимо отремонтировать. Устройство было отправлено в ремонт, и по истечении почти 21 дня, примерно через 1 рассрочку, устройство вернулось в магазин. Когда я специально спросил, был ли сделан ремонт, я получил ответ, что он был сделан. Когда я принес его домой, я заметил, что устройство не ремонтировалось и оно вернулось таким же образом через 21 день. Я снова отнес устройство в филиал, и снова возникла ситуация с ремонтом. В этом случае я требую возврата или обмена устройства. В результате того, что я потратил 2 из 6 взносов на ремонт, я жалуюсь как на Media Markt, так и на Tefal.
Уважаемый клиент, Хотим сообщить, что по данному вопросу будет проведено необходимое расследование и в кратчайшие сроки вам будет предоставлена информация. Благодарим вас за проявленный интерес к продукции Groupe SEB. С уважением, Центр обслуживания клиентов Groupe SEB
Уважаемый клиент, Мы хотели связаться с вами от имени Центра обслуживания клиентов Groupe SEB по поводу вопроса, который вы разместили на веб-сайте Şikayetvar.com. Мы не смогли связаться с вами по указанным на сайте контактным данным. Мы хотим получить подробную информацию по данному вопросу и помочь вам. Вы можете связаться с нами в Центре обслуживания клиентов Groupe SEB (с 09.00 до 18.00). Мы поможем вам в кратчайшие сроки. С уважением, Центр обслуживания клиентов Groupe SEB Колл-центр
Здравствуйте, прежде всего, спасибо за то, что связались с Media Markt и обратили внимание на мою проблему. Сегодня, когда я снова обратился к вам, выяснилось, что сервисная заявка была сделана, но не найдена, а товар был отправлен в магазин. Сегодня я снова отправил его в сервис, потому что он стал еще хуже, товар был в неузнаваемом состоянии, установлены бывшие в употреблении детали, а исправные части были повреждены. Ваш консультант по работе с клиентами запросил имя для связи с сервисом. Насколько я узнал сегодня, товар был отправлен в сервис Mecidiyeköy Göray. Пожалуйста, примите необходимые меры, чтобы мое возвращение или обмен были одобрены.
И в дополнение, пожалуйста, рассмотрите возможность сотрудничества с Göray Servis, прочитайте отзывы на Şikayetvar и Google.
