Я оформил доставку моих личных вещей по России через сервис Яндекс Доставка из Санкт‑Петербурга в Нижний Новгород. Посылка с номером LO-847865158 была отправлена 18.05, 19.05 её отгрузили из сортировочного центра в Порошкина, после чего движение по треку прекратилось, и уже третий день статус груза ...
Я воспользовалась услугой сервиса Яндекс Доставка для пересылки посылки от частного лица, оформленной с страховкой на сумму 26 500 рублей. Заказ оформлялся под номером LO-829377146, отправление следовало из Москвы в Тверь по адресу: ул. П*********. Посылка была получена мной вчера, однако при осмотр...
10.04.2026 года в 16:34 я оформил через сервис «Яндекс Доставка» курьерскую доставку важных документов в городе Алматы из пункта по адресу Досмухамедова 89 до адреса Кокорай 22. Заказ выполнял курьер по имени К*** П*** Б***, номер его байка 56GU05. Несмотря на оформление заказа и списание оплаты, до...
31 марта через сервис Яндекс Доставка Экспресс был оформлен заказ на доставку букета цветов по адресу: Москва, улица Заповедная, дом 1, с отправкой от магазина по адресу Дубравная, 44. Оплата за доставку составила 1518 рублей. При выполнении заказа возникла путаница с адресом, так как аналогичный ад...
" Спасибо"
Я оформила и оплатила заказ № 328427 на сайте ITAB 9 марта 2026 года. В заказ входят товары: Restartbio, Витамин D3 (5000 МЕ) + К2 (МК-7), таблетки, ...
09.03.2026 я оформила доставку в сервисе Яндекс.Доставка , заказ № LO-805988577. Согласно информации в приложении, по этому заказу появились два разных статуса: один — «отменен, возвращается в пункт выдачи», второй — «едет в пункт приема». При этом фактически товар я так и не получила, посылку мне н...
Я оформил доставку через Яндекс Go Доставка в городе Тула как отправитель, по заказу № LO 806861157. Сервис автоматически предложил адрес ближайший к получателю, и только позже выяснилось, что это постамат, в который моя посылка по габаритам не проходит. При оформлении я не мог знать, что это именно...
Я работаю водителем в сервисе «Яндекс Доставка посылок» на грузовом автомобиле в городе Москва. Мне 52 года, и с Яндексом я сотрудничаю уже около трёх лет, всегда выполняя заказы добросовестно и рассчитывая на прозрачные условия работы. В приложении у меня была назначена персональная цель на период ...
Я оформила доставку посылки по России через сервис Яндекс.Доставка, заказ № LO-799509634. Согласно трекингу, 2 марта в 12:55 отправление было принято пунктом выдачи в Санкт‑Петербурге по адресу: 1‑я Советская улица, дом 6, и в статусе отображается, что посылку можно забирать. Фактически забрать отпр...
Я оформил заказ на товар MikroTik hEX S через сервис Яндекс Доставка, отправление из Самары, номер заказа Lo-798248931. Оплата за товар и доставку была произведена полностью с карты Т‑Банк. В настоящее время посылка находится в пункте выдачи по адресу: Москва, Волгоградский проспект, 32 к. 2. С 28.0...
24 февраля 2026 года через приложение Яндекс Go я оформила заказ сервиса Яндекс Доставка на забор груза по адресу: Московская область, г. Домодедово, бульвар Строителей, д. 3, с доставкой в Домодедово, улица Логистическая, д. 1/3. Время заказа было 12:28. Маршрут занимает около 15 минут на машине. Н...
28 декабря 2025 года мной была оформлена отправка посылки через сервис Яндекс Доставка по маршруту: Нижний Новгород, ул. 50-летия Победы, 18 — Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, 30. Номер заказа: LO-7564641. Впоследствии посылка была утеряна и до адресата так и не дошла. Я обратился в службу по...
Я пользовался сервисом Яндекс Доставка для пересылки посылок из Перми в Самару и дважды столкнулся с повреждением компьютерной техники, при этом страховую выплату мне отказываются производить. Первая отправка была примерно 21 декабря: в посылке находился системный блок в корпусе Aerocool Frost One M...
Я являюсь курьером сервиса Яндекс, выполнял заказ № 2045712. После завершения этого заказа с сегодняшнего дня у меня стал недоступен выход на линию и я не могу принимать новые заказы. Фактически заказ был доставлен. Я поднялся на 9 этаж, от лифта повернул налево, постучал в нужную дверь, девушка отк...
Я работаю курьером в сервисе Яндекс Доставка и хочу пожаловаться на некорректный расчёт стоимости недавнего заказа. Заказ был выполнен мной сегодня, по маршруту Балашиха – село Белое Раст. В приложении у меня отображается, что путь составил около 69 километров, а время в пути — примерно 1 час 23 мин...
Я пользовалась услугой Яндекс Доставки для пересылки посылки из Москвы в Нижний Тагил по заказу № LO-742172340. Посылка должна была быть доставлена сегодня, однако с 28 ноября по трекингу нет никакого движения, и фактически отправление потеряно. Я неоднократно обращалась в чат поддержки Яндекс Доста...
"Вопрос разрешен положительно. Спасибо."
27/11/2025г. в 11.14, мной был сделан заказ на доставку, город Астана, посредством Яндекс. Была произведена оплата в размере 11 431тнг. В 12.04 заказ ...
Уважаемая служба Яндекс.Доставки, Пишет Р*** Георгий А***. 06 октября 2025 года из г. Новосибирска в мой адрес (г. Омск) была отправлена посылка через вашу службу доставки. Отправление содержало микрофон Shure, приобретённый мною через сервис «Авито.Доставка». Согласно трекингу, последним зафиксиров...
Добрый вечер 13.03.25 оформил два заказа: 250313-3539197 на сумму 1586 р 250313-4171797 на сумму 1748 р Оба заказа не доставили. Курьер утверждает, что оставил заказ у двери, однако не может предоставить доказательство в виде фото иди других пруфов (хотя в комментариях к заказу я просил прислать фот...
Добрый день. Я столкнулась с серьезной проблемой при использовании услуг курьерской службы Яндекс.Доставка. В обещанные сроки доставки ничего не было доставлено. Я обратилась в службу поддержки, и мне пообещали, что заказ будет доставлен на следующий день, но этого не произошло. В субботу и воскресе...
Здравствуйте уважаемый Яндекс.Доставк. Я сделал в один день один заказ тариф Экспресс и никак не получил деньги за поездку по номеру заказа 159 551. Я когда обращался в поддержку, как-то их ответ вообще не согласует, я думал что мне оплатит клиент за доставку, оплатите мне мою поездку как можно быст...
Яндекс.Доставка, оказавшись в центре моего негодования, оставила меня в шоке своим безразличием к обращению с посылками. Я испытал полное отсутствие профессионализма со стороны курьера, который не только проигнорировал надпись "НЕ БРОСАТЬ, ХРУПКИЕ ВЕЩИ" на моей посылке, но и буквально бросил ее на п...
При оформлении заказа в интернет-магазине, я решила воспользоваться услугами доставки от Яндекс.Доставки. Когда я получила уведомление о том, что моя посылка уже находится в постамате, я сразу же направилась ее забирать. Однако, по прибытии к постамату, я столкнулась с неприятной ситуацией — посылки...
Попытавшись воспользоваться услугой курьера от Яндекс.Доставка, я столкнулась с неприятной ситуацией. В заметке к заказу четко указала просьбу курьеру позвонить за 15 минут до доставки, так как на момент ожидания я находилась на работе в 15 минутах езды от дома. Несмотря на мои инструкции, курьер ре...
Напишите жалобу на бренд Яндекс.Доставка! Если у вас возникла проблема с Яндекс.Доставкой (курьер опоздал или не приехал, посылка потерялась или была повреждена, деньги списались, но заказ не выполнен), оставьте жалобу на платформе Xolvie — так вы зафиксируете ситуацию, предупредите других пользователей и сможете ускорить рассмотрение вопроса со стороны сервиса.
Яндекс.Доставка — сервис курьерской доставки от экосистемы Яндекса. Он используется частными клиентами, интернет-магазинами, ресторанами, малым бизнесом и компаниями, которым нужно отправлять документы, посылки, заказы, товары, еду, подарки или грузы по городу и по России.
Сервис работает через сайт, приложение Яндекс Go, личный кабинет и решения для бизнеса. Пользователь может вызвать курьера онлайн, указать адрес отправителя и получателя, выбрать тариф, отследить маршрут и оплатить доставку. Для компаний доступны интеграции, кабинет для бизнеса, закрывающие документы, доставка день в день и другие логистические инструменты.
Яндекс.Доставка — официальный корпоративный сервис Яндекса, а не частная курьерская служба без понятного владельца. При этом из-за большого объема заказов и участия партнерских курьеров пользователи регулярно сталкиваются с жалобами на задержки, потерю посылок, повреждение груза, ошибки в адресах, списания и сложность получения компенсации.
Основной канал связи с Яндекс.Доставкой — чат поддержки в приложении, личном кабинете или карточке заказа. Такой способ удобнее, потому что поддержка сразу видит номер доставки, маршрут, статус, стоимость и данные заказа.
Яндекс.Доставка работает в сфере логистики и курьерских услуг. Сервис помогает отправлять небольшие посылки, документы, покупки, еду, цветы, товары из магазинов, заказы интернет-магазинов и более крупные грузы. Доставка может выполняться пешими курьерами, автомобилями, грузовыми тарифами или партнерскими исполнителями в зависимости от города, размера отправления и выбранного тарифа.
Для частных пользователей сервис удобен, когда нужно быстро передать документы, ключи, подарок, покупку или небольшую посылку. Для бизнеса Яндекс.Доставка используется как инструмент последней мили: интернет-магазины и продавцы могут отправлять заказы клиентам, отслеживать статусы и управлять доставками через личный кабинет.
Основные направления Яндекс.Доставки:
Для SEO-поиска пользователи чаще всего ищут: Яндекс.Доставка отзывы, Яндекс.Доставка жалобы, Яндекс.Доставка потеряла посылку, Яндекс.Доставка не вернула деньги, Яндекс.Доставка поддержка, Яндекс.Доставка курьер опоздал, Яндекс.Доставка поврежден груз, Яндекс.Доставка не приехал курьер, Яндекс.Доставка компенсация, Яндекс.Доставка телефон, Яндекс.Доставка для бизнеса.
Отзывы о Яндекс.Доставке смешанные. Пользователи положительно оценивают сервис за удобный заказ через приложение, быстрый вызов курьера, понятное отслеживание, оплату онлайн и возможность отправить посылку без посещения отделения. Для малого бизнеса плюсами являются личный кабинет, доставка клиентам и масштабная курьерская сеть.
К преимуществам Яндекс.Доставки пользователи обычно относят:
Основные жалобы на Яндекс.Доставку связаны с потерей посылок, повреждением груза, задержками, отменами заказов, ошибками курьеров и сложностью получения компенсации. Пользователи пишут, что курьер может опоздать, перепутать адрес, не связаться с получателем, оставить заказ не там, где нужно, или закрыть доставку некорректным статусом.
Частые жалобы пользователей Яндекс.Доставки:
Чтобы снизить риск спора, отправителю стоит заранее фотографировать содержимое и упаковку, указывать точный адрес, телефон получателя, ценность отправления и комментарий для курьера. Для дорогих товаров желательно сохранять чеки, серийные номера, фото до отправки и подтверждение передачи курьеру.
Если посылка потерялась или была повреждена, в жалобе важно указать номер заказа, дату, маршрут, стоимость отправления, описание вложения, фотографии, чеки и ответ поддержки. Чем больше доказательств, тем проще подтвердить проблему и требовать компенсацию.
Яндекс.Доставка — крупный сервис курьерской и логистической доставки от Яндекса для частных пользователей и бизнеса. Он удобен для быстрой отправки документов, посылок, заказов и товаров, но пользователям важно внимательно оформлять заказ, фиксировать содержимое отправления и сохранять доказательства при споре.
Если у вас возникла проблема с Яндекс.Доставкой — потеряли посылку, повредили груз, курьер не приехал, заказ отменили, деньги не вернули, поддержка не отвечает или компенсация кажется несправедливой — напишите жалобу на Xolvie. Укажите номер заказа, дату, маршрут, сумму, описание вложения и приложите фото, чтобы зафиксировать ситуацию и предупредить других пользователей.