Яндекс.Доставка отправила мою посылку в другой город из-за внутренней ошибки — кто оплачивает пересылку обратно и компенсирует задержку?

Посылку отправили не туда — напишите жалобу на Xolvie, чтобы получить компенсацию и ускорить исправление ошибки.
Если Яндекс.Доставка по своей ошибке отправила посылку в другой город, ответственность полностью лежит на сервисе.

Что это значит по закону:

исполнитель обязан оказать услугу надлежащим образом;
любые ошибки логистики — это зона ответственности компании;
вы не обязаны оплачивать исправление чужой ошибки.

Кто платит:

повторную пересылку оплачивает Яндекс.Доставка;
вы имеете право требовать компенсацию за задержку, если она причинила ущерб.

Что делать:

Срочно сообщите в поддержку
Укажите:
номер заказа;
правильный адрес;
факт ошибки.
Потребуйте:
немедленную переадресацию за счёт сервиса;
компенсацию за задержку (если актуально).
Зафиксируйте переписку
скриншоты статусов;
ответы поддержки.
Если затягивают:
направьте письменную претензию;
обратитесь в Роспотребнадзор.

Важно:

вы не должны доплачивать за исправление ошибки;
задержка доставки может быть основанием для компенсации.

Чтобы ускорить решение и усилить свою позицию, опишите ситуацию на Xolvie — это помогает быстрее добиться результата.