Яндекс.Доставка Курьер не доставил документы и не выходит на связь — требую возврат и компенсацию
10.04.2026 года в 16:34 я оформил через сервис «Яндекс Доставка» курьерскую доставку важных документов в городе Алматы из пункта по адресу Досмухамедова 89 до адреса Кокорай 22. Заказ выполнял курьер по имени К*** П*** Б***, номер его байка 56GU05. Несмотря на оформление заказа и списание оплаты, документы до адресата так и не были доставлены, заказ был отменен, курьер по телефону не отвечал, и до настоящего момента документы отсутствуют. За доставку с меня было списано 5470 тенге банковской картой. Кроме того, в результате утраты документов я понес дополнительные убытки, которые оцениваю в 30000 тенге. Я уже обращался в службу поддержки Яндекс Доставки через официальный канал, однако вопрос так и не был решен, и мне порекомендовали подать жалобу через вашу платформу. В связи с этим прошу вернуть списанную сумму 5470 тенге за несостоявшуюся доставку и выплатить компенсацию в размере 30000 тенге за утерянные документы.
