Безопасна ли Яндекс.Доставка для отправки ценных или хрупких товаров?

Формально — нет. Яндекс.Доставка не гарантирует 100% сохранность ценных, хрупких или дорогостоящих предметов, если не оформлена специальная услуга страхования или усиленной упаковки. В условиях сервиса указано:

Ответственность ограничена базовой суммой компенсации, если не была оформлена страховка.

Курьеры и сортировочные пункты не всегда используют маркировку «хрупкое».

При повреждении товара нужно доказать факт порчи и стоимость содержимого, что требует усилий со стороны отправителя.

Рекомендации:

Обязательно упакуйте товар плотно и в соответствии с нормами перевозки.

При возможности — оформите доставку через маркетплейсы с застрахованной логистикой (например, Яндекс.Маркет).

Не отправляйте документы, деньги, ювелирные изделия или технику без дополнительной защиты и согласования с поддержкой.

❗ Если ваш ценный товар был повреждён или утерян из-за халатности службы доставки — 👉обязательно оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет отстоять свои права и привлечь внимание к необходимости улучшения логистики и ответственности.