Яндекс.Доставка задерживает доставку телефона и переносит дату до 2 октября
17 сентября я оформил заказ на телефон через сервис Яндекс Доставка по адресу: посёлок Сиверский, улица Строителей, дом 5, с доставкой в Рязань. Стоимость телефона составляет 47 000 рублей, стоимость доставки — 2 699 рублей. Авито присвоило заказу номер P05919949591, при этом в Яндекс Доставке заказ отображается как LO-1029491352. Согласно первоначальным условиям, посылка должна была быть доставлена 21 сентября, затем дата несколько раз переносилась: сначала на 25 сентября, затем на 27, после этого на 29 сентября, и сейчас в приложении указана новая дата доставки — 2 октября. Таким образом, доставка существенно задерживается без понятных причин. Я неоднократно обращался в поддержку Яндекс Доставки, однако там отвечает только бот шаблонными фразами о том, что “разберутся”, либо мои вопросы просто игнорируются. Конкретных сроков решения, внятного объяснения причин задержки и реальной помощи мне не предоставлено. Прошу в кратчайшие сроки фактически организовать доставку моего телефона по указанному адресу и предоставить понятные, подтверждённые сроки прибытия посылки. Также, с учётом неоднократных переносов даты и длительной задержки без нормальной обратной связи, прошу рассмотреть вопрос о выплате компенсации за несоблюдение заявленных сроков доставки и причинённые неудобства.