to read complaints and reviews, or file yours. 
Rtr max 05840 model matkabı sıfır olarak Demirtaş Yapı’dan satın aldık. Ürünü ilk aldığımızda hemen kullanmadık, ancak kullanmaya başladığımızda batarya sorunu ile karşılaştık. Yaklaşık 15-20 gün garantiye gitti ve batarya değişimi yapıldı. Sonrasında ise batarya şarj aleti arızalandı, onu da garantiye gönderdik ve değişimi sağlandı. Tüm bu işlemlere rağmen matkap halen çalışmıyor ve sorunun ne olduğunu bilmiyoruz. Yaklaşık 4-5 aydır bu sorunlarla uğraşıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ürünün fatura ve garanti belgeleri elimizde mevcut. Şu ana kadar doğrudan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik, ancak ürünü iki kez servise göndermemize ve hem batarya hem de şarj aleti değişmesine rağmen sorun çözülmedi.
Bu nedenle, ürünün bir üst modeliyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
02.08.2024 tarihinde aldığım Rtr marka matkabın kafa mekanizması arızalandı. Servise gönderdim, ancak bu parçanın garanti kapsamına girmediği ve ücret ödemem gerektiği belirtildi. Ürünü geri göndermelerini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ilettim. Ürün iki günde servise ulaşması...
21.05.2025 tarihinde Kayseri Optimal AVM Koçtaş mağazasından, satış personelinizin yönlendirmesiyle Stanley SCD718 D2KA model matkabı ve uçlarını toplam 5900 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında, personeliniz bu ürünün “daha kaliteli, sağlam, daha iyi performanslı ve çift bataryalı” olduğunu bel...
Bir buçuk sene önce Rtrmax şarjlı matkap aldım. Aldığım ay dolmadan şarj cihazı bozuldu, gönderdim garantiye, kartı yanmış dediler. Yaptılar, gönderdiler. Sağ olsunlar, 1 ayda ancak gelebildi. Tabi 1 sene geçti, tetik motor arızalandı, gönderdim, yapıldı, geldi. 1.5 sene oldu, yine şarj cihazı arıza...
RTM332 Şarjlı Matkap aldık. Nevşehir'deki bayisinden ürünü satarken 'Servis çok kaliteli, sizi hiç yormaz, sattığımız malın her zaman arkasındayız, servisten hiç sorun çıkmaz' denilerek ürünü aldık. Ürünü aldıktan iki ay sonra, ürünün iki bataryası da aynı noktadan kırıldı ve ürün bozuldu. Bayiye gi...
Reis Bakına’dan internet üzerinden İstanbul’a sipariş verdiğim HR2470 model matkap, elime ulaştığında arızalıydı ve hiç çalışmadı. Sıfır ürün olmasına rağmen bozuk gelmesi beni çok mağdur etti. Yaklaşık bir aydır çözüm arıyorum. Garanti belgem mevcut ancak hem müşteri hizmetlerine hem de ürünü aldığ...
Yorumlar