Sol Dikiz Aynası Onarımında Hatalı Parça Ve Uzun Gecikme

Renault Fluence marka, 34 PF 7454 plakalı aracımın sol dikiz aynası kaza sonucu kırıldığı için 12 Aralık 2025 tarihinde ana sigorta kaskom üzerinden onarım yapılması amacıyla RS Servis Maltepe şubesine başvurdum; inceleme yapılarak dosya açıldı. 29 Aralık 2025 tarihinde ise aracımı servise getirmem istendi, aracı o gün teslim ettim ve aynı gün işlemin tamamlandığı söylenerek aracımı geri aldım.

Daha sonra yedek parçacıdan adıma yanlışlıkla sağ dikiz aynasının geldiği, bu nedenle sol aynanın değişiminin yapılmadığı, aracın eski ayna kapağının tekrar takıldığı ve ayna sinyal camının da değiştirilmediği bilgisini aldım. Sol ayna parçası geldiğinde değişimin yapılacağı söylendi; ancak o günden bu yana defalarca telefonla aramama rağmen ne herhangi bir işlem yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte RS Servis Maltepe şubesinde S**** Bey ile görüştüm, ancak sonuç alamadım.

Aracımın sol dikiz aynasıyla ilgili eksik bırakılan işin bir an önce tamamlanmasını, doğru parçanın bir an önce temin edilerek kapak ve sinyal camı dahil eksiksiz şekilde değiştirilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikme hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.