Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Ve Onarım Sürecindeki Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

16 Temmuz 18:37
806

Aracımı 8 Temmuz salı günü Bursa Osmangazi Opel Neskar servisine onarım için bıraktım. Tampon ve far onarım, kaput ve çamurlukta değişim dendi. Fakat 2 haftadır far onarımı, RS servisin kararsızlığı yüzünden halen yapılamadı. Servisteki yetkilinin tüm iyi niyetli çabasına rağmen, RS'nin onarım yapacaklarını söyleyip bu zamana kadar Herhangi bir işlem yapılmamış. Bugün görüştüğümde far camını sipariş ettiklerini, ve 22 Temmuz salı gününe teslim edeceklerini ilettiler. Exper ile görüştüm, RS ilk farı aldıklarında onarım yapamayız deyip servise göndermişler, dedi. Daha sonra tekrar farı isteyip onarım yapacağız. Demişler ve bununla da ilgili garanti de vermemişler.
İkame araç sürem 15 gün, ve bu kararsızlıkları yüzünden cuma günü şehir dışına çıkmam gerekirken çıkamıyorum, çok mağdurum. Servis ile görüştüğümde, ilk başta farın onarımın olmadığını söyleyip yenisini takın deselerdi şimdiye kadar aracınız hazır olurdu denildi. İvedilikle ilgilenilmesi ve aracımın Cuma günü teslim edilmesini istiyorum.

17 Temmuz 08:29 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

02 Aralık 2024 11:48
1.919
"Her ne kadar süreç uzasada, problem tam olarak çözülmesede, servis çalışanlarının ilgisine teşekkür ederim"
Bozuk Far Ve İlgisiz Servis: Trafik Kazası Sonrası Hayal Kırıklığı
Bozuk Far Ve İlgisiz Servis: Trafik Kazası Sonrası Hayal Kırıklığı
Bozuk Far Ve İlgisiz Servis: Trafik Kazası Sonrası Hayal Kırıklığı
Bozuk Far Ve İlgisiz Servis: Trafik Kazası Sonrası Hayal Kırıklığı
+1
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

22 Ağustos 2023 12:11
4.282
"Camın çıtasının değişimi için gezici servis geldi ve değişimi yaptı. Teşekkür ediyorum."
RS Servis Bursa 3 Ayda Basit Bir Hasar Onarımını Yapamadı
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

19 Aralık 2023 14:27
2.957
"Şikayetim giderildi, iletişime geçen RS genel merkez yetkililerine ve Bursa RS Servis Ömer beye ilgisi ve desteği için çok teşekkür ederim"
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Car Service Serviste Yaşanan Hatalar Nedeniyle Araç Teslim Edilemiyor

15 Mayıs 13:06
5.439
Bosch Car Service Serviste Yaşanan Hatalar Nedeniyle Araç Teslim Edilemiyor
Bosch Car Service Serviste Yaşanan Hatalar Nedeniyle Araç Teslim Edilemiyor
Bosch Car Service Serviste Yaşanan Hatalar Nedeniyle Araç Teslim Edilemiyor
Bosch Car Service Serviste Yaşanan Hatalar Nedeniyle Araç Teslim Edilemiyor
+2
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aracımın Onarımında Kötü İşçilik Ve Eksik Parça Montajı

04 Ağustos 21:56
580
"Öncelikle süreci titizlikle takip eden H**** hanıma teşekkür ederim. Ustalarında emeklerine sağlık🙏🏼 aracın geçmişinde oluşan hasarlardan ve yanlış işlemler sebebi devamında süreç bu şekilde gelişmiş benim böyle bir şeyden bilgim olsaydı bu şikayeti oluşturmazdım. Tüm çalışanlara emeklerinden dolayı teşekkürler. Sorunumu gün içinde çözdüler🙏🏼"
Aracımın Onarımında Kötü İşçilik Ve Eksik Parça Montajı
Aracımın Onarımında Kötü İşçilik Ve Eksik Parça Montajı
Aracımın Onarımında Kötü İşçilik Ve Eksik Parça Montajı
Aracımın Onarımında Kötü İşçilik Ve Eksik Parça Montajı
+4
Benzer Şikayet Yaz