Servis Ve Onarım Sürecindeki Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Aracımı 8 Temmuz salı günü Bursa Osmangazi Opel Neskar servisine onarım için bıraktım. Tampon ve far onarım, kaput ve çamurlukta değişim dendi. Fakat 2 haftadır far onarımı, RS servisin kararsızlığı yüzünden halen yapılamadı. Servisteki yetkilinin tüm iyi niyetli çabasına rağmen, RS'nin onarım yapacaklarını söyleyip bu zamana kadar Herhangi bir işlem yapılmamış. Bugün görüştüğümde far camını sipariş ettiklerini, ve 22 Temmuz salı gününe teslim edeceklerini ilettiler. Exper ile görüştüm, RS ilk farı aldıklarında onarım yapamayız deyip servise göndermişler, dedi. Daha sonra tekrar farı isteyip onarım yapacağız. Demişler ve bununla da ilgili garanti de vermemişler.
İkame araç sürem 15 gün, ve bu kararsızlıkları yüzünden cuma günü şehir dışına çıkmam gerekirken çıkamıyorum, çok mağdurum. Servis ile görüştüğümde, ilk başta farın onarımın olmadığını söyleyip yenisini takın deselerdi şimdiye kadar aracınız hazır olurdu denildi. İvedilikle ilgilenilmesi ve aracımın Cuma günü teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez




















