Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

RS Servis Aracıma Serviste Hasar Verildi

RS Servis Aracıma Serviste Hasar Verildi
profile
Durmuş
24 Ağustos 2023 11:39
2.744

04.06.2023  de kaza sonucu hasarlı aracımı çekici marifeti ile Antalya RS Servise teslim ettim. Serviste yapılan kontroller sonrası aracımın sol ön ve arka kapısının değişmesi gerektiği ve sol marşpiyel ile sol direğin onarılması gerektiği, ayrıca sol arka çamurluğun boyanması gerektiği hakkında bilgilendirildim. Servis ve sigorta şirketi parçalarımı temin etmediği için 08.08.2023 tarihine kadar parça temini için bekletildim. En sonunda kendim satın alarak RS Servise teslim ettim. Aradan makul bir süre daha geçtikten sonra aracım tamir edilmediği için, kendim şehir dışında olduğumdan 

23.08.2023 de bir yakınımı servise kontrole gönderdim. Aracımın serviste yakınım tarafından çekilen resimlerinde; arka tamponunda daha önce olmayan bir hasar olduğunu gördüm. (resimleri ekliyorum) Aracımın tamir edilmesi bir yana dursun serviste yeni hasar meydana geldi. Aracınızı RS Servise teslim ederken bu konuyu göz önünde bulundurmanızı şiddetle tavsiye ederim. Tüm yasal haklarımla konunun takipçisi olacağımı belirtmekle birlikte, umarım aracımı kısa sürede teslim alırım. 24.08.2023.

Gelişme
Gelişme

14 Eylül 2023 16:20

Kaza sonucu (sol iki kapı ve marşipiel hasar aldı ) aracımı Antalya RS servise teslim ettim. Aracımı teslim almaya gittiğimde serviste sıfır takılan kapının boya rütüşlü olduğunu, emniyet kemerinin ortasının boyanmış olduğunu, kapı fitillerinin düzgün yapışmadığını sallandığını, kapı kilidinin anahtar ile çalışmadığını tespit ettim ve İstanbul iline gideceğim için Sefaköy RS servisine yönlendirildim. Sefa köy servisinde aracımın arka kapısı boyandı ve sorun düzeldi, emniyet kemerindeki boya silinmiş kısmen temiz gözüküyor. Kapı kilidi parça eksikliğinden dolayı ileri ki bir zamana kaldı, kapı fitilini tutkallamışlar servisten çıkmadan yerinden yine ayrıldı. Ancak gerçek sorun şu ki aracımı teslim alırken kapı kolçağını sökük-yerine oturmamış bir şekilde teslim etmeye çalıştılar, İtiraz edince yerine taktılar. Ayrıca kapı iç kolunu yerine takarken akıllı vida ile sabitlemişler gözlerime inanamadım. Krom kapı kolunun altında dana gözü gibi akıllı vida var. Kapı fitili yamuk bir şekilde monte edilmiş. Aracım kaskodan yapılmasına rağmen bu olaylar başıma geldi. Servis müdürü, müşteri hizmetleri departmanları durumu çok iyi anladıkları ve gerekli yerlere iletecekleri dışında bir bilgi vermiyorlar. Milyonluk araçlar'da mı aynı muameleyi yapıyorlar merak ediyorum. Sanırım aracım ucuz ve modelsiz diye kendilerinde bu cesareti buldular. Yoksa kimse araç kabininin içinde kapının ortasına akıllı vida takmaz. Resimleri ekleyince bana hak vereceksiniz muhakkak. Aracınızı mahalle arası tamirciye verin, ilk okula giden çıraklar yapsın ama bunlara vermeyin. Zaten bende kalan arızalar ile ilgili başka yerde kendi cebimden yaptıracağım, parçaları ev adresime talep ettim. Bunlara vermektense aracı hurdaya çıkarmanızı tavsiye ederim. Lütfen dediğimi dikkate alın.

Ek
Ek
24 Ağustos 2023 11:50 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez

Durmuş
Durmuş
14 Eylül 2023 15:36
RS Servis Aracıma Serviste Hasar Verildi
RS Servis Aracıma Serviste Hasar Verildi
RS Servis Aracıma Serviste Hasar Verildi
RS Servis Aracıma Serviste Hasar Verildi

Aracımı teslim aldım, teslim almadan önce yukarıdaki şikayetimle ilgili mağduriyetimin giderilmesi adına serviste hasar gören arka tampon boyanmış. Ancak teslim sonrası; emniyet kemerinin yarı yeri boyalı, şoför kapı kilidi arızalı, sıfır takılan sol arka kapıda rötuş boyası var (muhtemelen kapı takılırken bir yere sürtmüşler.) sol arka kapı fitili kapıdan sallanıyor yerine yapıştırılmamış, sol arka kapı altındaki kapı takozu yok. Acil İstanbul'a dönmem gerektiği için bu eksikliklerin giderilmesi için İstanbul Sefaköy RS servisine yönlendirildim. Orası ayrı bir enkaz. Orada da başıma gelmeyen kalmadı, yeni yeni sorunlar meydana geldi aracımda;(ayrı şikayet açacağım orası için ) servise girerken daha az hasarı vardı aracımın. Vicdanıma danışarak ve hiç tereddütsüz söylüyorum; merdiven altı ustaya verin RS servise vermeyin aracınızı. Aracın canına okuyorlar. Üzülürsünüz (iddialarımı destekler resimler ekliyorum )

Durmuş
Durmuş
14 Eylül 2023 15:43

Sefaköy RS de arka kapı lokal boyandı rötuş izi gitti. Emniyet kemeri silinmiş, üzerindeki boya hafif belli oluyor. Kapı takozu takılmış düzgün duruyor. Kapı fitili tutkallamış servisten çıkmadan yeniden ayrıldı yerinden, eski hali ile aynı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Aralık 2023 14:27
2.957
"Şikayetim giderildi, iletişime geçen RS genel merkez yetkililerine ve Bursa RS Servis Ömer beye ilgisi ve desteği için çok teşekkür ederim"
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Şubat 2024 10:59
1.015

profile
04 Ocak 2024 19:51
9.908
Kozyatağı Auto King - Kötü İşçilik Ve Teslim Edilemeyen Araç
Kozyatağı Auto King - Kötü İşçilik Ve Teslim Edilemeyen Araç
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Şubat 2024 15:40
5.084
"İlginiz için teşekkür ederim tamirat ile ilgili birkaç ufak eksik kalan kısımların da ivedilikle halledilmesini rica ediyorum"
RS Servis A. Ş. Araç Onarımını Bekletiyor
RS Servis A. Ş. Araç Onarımını Bekletiyor
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Şubat 2024 12:39
2.912
"Pelda hanım, Hüseyin bey ve Samet beye yardımları ve yaklaşımları için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz