to read complaints and reviews, or file yours.RS Mersin Ve Eureko Sigorta'da Yaşanan Tamir Süreci Mağduriyeti
RS Mersin'e iki aracımı kaza sonrası tamir için verdim. Kaskoları Eureko Sigorta'dan. Hem Eureko hem de RS Mersin, özellikle A**** Bey, işlerini ve yetkilerini kötüye kullandılar. Aracım incelemeye alındı ve bende kusur bulunmadı; ancak A**** Bey benden sürekli otopark ücreti istedi, aksi takdirde aracımı yola bırakmakla tehdit etti. Eureko ile konuşmamı söylediğim için aracımın tamirini çok geciktirdi. 'Bu ölçüde jant yok Türkiye'de' dedi, ben ısrar edince 'yurt dışından getirtiyorum, kapora gönderdim' dedi. Yine gelmeyince, 'Biz Türkiye'de 40 bine bulduk, alalım mı?' dediğimizde, 'Ben de bir görüşeyim' dedi, 'buldum, kapora gönderdim' dedi ve süreci sürekli uzattı. Sonunda jantı takıp elektronik aksamı eksik bir şekilde aracı bana teslim etti. Aradığınızda ise telefonu meşgule atıyor. RS Türkiye Müşteri Hizmetleri'ni aradım, görüştüğüm kadın temsilci 'Bizim yaptırım gücümüz yok, yapabileceğimiz bir şey maalesef yok' dedi. Beni aylarca mağdur eden, mesleğini ve yetkisini suistimal eden RS Mersin ve özellikle A**** Bey'den şikayetçiyim. Bunu RS Oto Tamir Genel Müdürlüğü'ne bildirdim. RS Mersin veya Eureko'nun hizmetlerinden memnun kalmadım. Demek ki yüksek ücret de olsa ciddi ve güvenilir firmalarla çalışmak gerekiyormuş. Hayat hep hatırlatıyor, insan unutsa da.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez
RS oto tamir TR müşteri temsilcisi beni aradı. Aracımın ve benim başıma gelenlerle ilgili üzüntülerini ifade etti. Ve konuyu kapattı. Bu kadar. Aylarca bekletilmem, RS Mersin tarafından benden para talepleri, aracımın tamirinin eksik yapılıp bana teslimi düzeltilmeden, hakkım aranmadan konu kapatıldı. Ne Eureko 'ya yaklaşın ne de RS oto'nun önünden geçin.
Mş temsilcisi çok ilgili ve bilgili. Nazik. Hakkını koruyacağını hissettiriyor ve gerçekten koruyor. Teşekkürler...
Müşteri temsilcisinin yaklaşımına 5 RS mersine 0
Arkadaşlar ne RS Mersin'e ne RS genel md'ne ne de Eureko'ya yaklasın. GM lükler telde çok nazik ama çözüm yok. RS Mersin zaten tehdit, seviyesizlik ne desen var. RS Mersin ben onaylamadan kendi imza atıp tamirat tamamlandı yazıp dosyamı g m yollamış bile. Eureko zaten malı tabloda önceki yıllarda zarar göstermiş. Böyle giderlerse artıya geçmeleri zor. Önce iş ahlakı olmalı.
Aracınızın kazasının resmi var mıydı nasıldı nasıl oldu paylasırmısın