to read complaints and reviews, or file yours. 
Roza Butik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce sarı renk bir gömlek satın aldım. Gelen ürünün her yerinde pembe lekeler vardı, bariz şekilde defolu bir üründü. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçip ürünü iade etmek istediğimi, defolu ürün gönderildiğini söyledim ve bana iade kodu verdiler.
Daha sonra “ne gibi defo var” diye sordular, ben de gömleğin üzerinde pembe lekeler olduğunu belirttim. Bunun üzerine bu şekilde ne iade ne de değişim yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen ürünü geri gönderdim ve değişim yaptılar, fakat kargo firmasının “kargo ücretsiz” demesine rağmen geliş gidiş olmak üzere toplam 200 TL kargo ücretini paramdan kestiler.
Hem defolu ürün gönderilmesi hem de ücretsiz denilen kargo bedelinin benden tahsil edilmesi nedeniyle bu durumdan son derece rahatsızım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, defolu ürün nedeniyle ödediğim toplam 200 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Roza Butik’ten bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
03.03.2026 tarihinde Roza Butik’ten 769,99 TL ürün bedeli ve kargo ücretiyle birlikte toplam 868,99 TL ödeyerek bir gömlek siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde düğme kısımlarında bariz şekilde mürekkep lekeleri olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan hemen fotoğraflarını çekip WhatsApp üzerinden Ro...
02.02.2026 tarihinde Roza Butik’ten kargo dahil toplam 909 TL’lik alışveriş yaptım. Köyde yaşadığım için, ürünlerin merkeze yakın bir şubeye gönderilmesini özellikle belirttim; hangi şubeden teslim alacağımı da ismini vererek ilettim. Buna rağmen kargo, merkeze çok uzak başka bir şubeye gönderildi. ...
İnternet üzerinden Roza Butik adlı siteden bir elbise satın aldım. Aldığım elbise 300 TL, kargo ücretiyle birlikte toplamda 360 TL tuttu. Ancak gelen elbise, resimdeki gibi değil ve kumaşı çok kötü. Geri iade edilmesini talep ettim, fakat karşı taraf geri iadede bile kargo ücretinin tarafımızca öden...
Roza Butik’in Instagram sayfası üzerinden 9 Şubat’ta iki adet ikili takım siparişi verdim. En başta özellikle, bir siyah bir kırmızı olacak şekilde renkleri detaylıca belirttim. Buna rağmen önce sadece tek ürün kargolandı. Bunun üzerine kendilerine iki ürün sipariş verdiğimi, neden tek ürün gönderil...
Roza Butik'ten ürün siparişi verdim. Bana kusurlu ürün gönderdiler. Ürün elime ulaştığında fark edince, ürünü iade edip para iadesi talep ettim. Onlar da 'kusura bakmayın' deyip, faturasız ürün göndermelerine rağmen kargo bedelinin üründen kesileceğini söyleyip kabul ettiler. Kargom ellerine ulaştığ...
Yorumlar