Haksız Ban Ve Geri Dönüş Olmayan Destek Nedeniyle 5-7 Bin TL Değerinde Kostüm Kaybı

Royale Online mobil hesabıma 2 Haziran Salı günü saat 11.00 civarında girmeye çalıştığımda hesabımın 7 gün süreyle banlandığını gördüm. Sistem gerekçe olarak “ailevi ve dini değerlere hakaret” ifadesini gösteriyor; ancak ben bugüne kadar oyunda kimseye bu tarzda hiçbir mesaj yazmadım ve böyle bir hakarette bulunmadığıma kesinlikle eminim.

Hesabıma haksız ve hatalı şekilde ban verildiğini düşünüyorum. Bu durumla ilgili oyun içi ve destek kanalları üzerinden defalarca kez başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Hem gerekçenin haksız olması hem de dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Hesabımda yaklaşık 5.000–7.000 TL değerinde süreli kostümlerim bulunuyordu ve haksız yere aldığım ban sebebiyle bu kostümlerin süreleri boşa geçmiş oldu. Öncelikle bu mağduriyetimin telafi edilmesini, süreli kostümlerimin süresinin iade edilmesini ve hesabımın detaylı şekilde incelenerek haksız ban kararının kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.