to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Gemi Turu Sonrası 4 Aydır Yapılmayan Para İadesi Ve İletişimsizlik
Royal tur ve miray gemicilik acil para iadesini yapınız. Royal Tur üzerinden, ünvanı miray gemicilik işletme personel tic. Ltd. Şti. Olan firma aracılığıyla M/V Gemini gemisi ile Kuşadası çıkışlı 4 gecelik tur satın aldım. Tur, Rezervasyon no mc159771 ve IMO number 9000687 numarası ile 12.08.2025 tarihinde rezerve edildi ve toplam 54.223 TL ödemeyi Royal Tur genel müdürlüğünün telefonla ilettiği IBAN hesabına havale/EFT yoluyla yaptım.
Turun 14.09.2025–18.09.2025 tarihleri arasında gerçekleşmesi gerekiyordu ancak tura gitmemize 4 gün kala tarafımıza mesaj gönderilerek turun iptal edildiği bildirildi. 10 Eylül’de gelen bu mesajda, geminin 5 Eylül’de kaza yaptığı ve bu nedenle turun iptal edildiği yazıyordu. Bu iptal sonrasında tarafımıza herhangi bir yeni bilgilendirme yapılmadı.
İptalden sonra Royal Tur Genel Müdürlüğü ile telefon ve WhatsApp üzerinden pek çok kez iletişime geçmeye çalıştık. 0549**23 30 08 numaralı telefondan görüştüğümüz kişiler, parayı önce gemi şirketinden alacaklarını, daha sonra bize iade edeceklerini söyleyip oyaladılar, şu anda ise numarayı aradığımızda telefonlarımız açılmıyor ve kimseye ulaşamıyoruz. Yaklaşık 4 aydır beklememize rağmen ödediğimiz 54.223 TL tarafımıza iade edilmemiş durumda.
Dekontlar, yazışmalar ve gelen tüm mesajlar elimizde mevcuttur. Tura hiç katılmadığımız ve turun firma tarafından iptal edildiği açıkça ortadayken, ödediğimiz 54.223 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
