Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Royal Seginus Hotel Kapalı Havuzda Hijyen Eksikliği

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
Çok güzel bir konaklamaydı İlgili güler yüzlü çalışanlar Lezzetli yemekler Büyük ve konforlu bir odada Çok güzel 3 gün geçirdik Teşekkürler

Hiçbir sorun yaşamadık. Konaklamamızdan çok memnun kaldık.
Yemekler çok çeşitli ve lezzetliydi. Otelin odaları çok büyük ve konforlu, banyo ve duşakabin çok geniş; insanın duştan çıkası gelmiyor. Ayrıca otel çok kompakt bir otel; restoranlara, barlara, fitness Center'a, havuzlara fazla yürümeden ulaşıyorsunuz.
İlk baştaki algının aksine konaklamamızdan çok memnun kaldık. Tek söyleyebileceğim eleştiri,
kapalı havuza girerken duş alınması gerekliliği hatırlatılmıyor.
Maalesef ben yüzerken belki 15 kişi geldi. Hiçbiri duş almadan havuza girdi, görevli de kendilerine duş almalarını hatırlatmadı.

Hakan
15 Mart 2025 09:49

Ayrıca çalışanlar da son derece güler yüzlü ve yardımsever özellikle restoran ve bar çalışanlarından çok memnun kaldık

Hakan
17 Mart 2025 18:42

Çok güzel bir konaklamaydı İlgili güler yüzlü çalışanlar Lezzetli yemekler Büyük ve konforlu bir odada Çok güzel 3 gün geçirdik Teşekkürler

16 Nisan 17:29 (Şikayetten 13 ay sonra)

Sayın Hakan bey, Öncelikle değerli geri bildiriminiz ve otelimiz hakkındaki olumlu yorumlarınız için teşekkür ederiz. Konaklamanızdan memnun kalmış olmanız bizleri ayrıca mutlu etmiştir. Kapalı havuz alanına ilişkin iletmiş olduğunuz gözleminiz titizlikle değerlendirilmiştir. Misafirlerimizin sağlığı ve hijyeni, tüm alanlarımızda olduğu gibi havuzlarımızda da en yüksek önceliğimizdir. Bu kapsamda, kapalı havuz girişlerinde duş kullanımına yönelik bilgilendirme ve yönlendirmeler standart prosedürlerimiz arasında yer almakta olup, bu uygulamaların sürekliliği ekiplerimiz tarafından düzenli olarak denetlenmektedir. Belirttiğiniz durum, ilgili birimlerle paylaşılmış ve gerekli hatırlatmalar yapılarak süreçlerin daha dikkatli şekilde uygulanması konusunda ek bilgilendirme gerçekleştirilmiştir. Amacımız, tüm misafirlerimize hijyen standartlarının eksiksiz uygulandığı güvenli bir kullanım alanı sunmaktır. Yapıcı geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizleri yeniden otelimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Royal Seginus Otel Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bendis Beach Hotel'in Eksiklikleri

30 Temmuz 2023 16:304.403

Otel odasına giriş saati 14.00 olarak söylendi ancak 15.19'a kadar resepsiyonda oda temizliğinin hala bitmediğini söyley...

5
Çözüldü

Salamis Bay Conti Resort Hotel Muazzam Bir Tesis Herkese Çokça Teşekkür Ederim

6 Mayıs 2024 19:126.366

"İlgilerine ve alakalarına çok teşekkür ederim"

1

Maxwell Resort Hotel & Spa Termal Havuzları Hijyenik Değil

25 Ocak 2024 22:002.526

Öncelikle otele gelmeden önce odamız ayarlanmıştı, hiç beklemeden doğrudan odamıza çıktık. Üç çocuğum olduğu için içerid...

Maxwell Resort Hotel & Spa Termal Havuzları Hijyenik Değil

Museum Resort Spa 4 Gece Kalan Biri Olarak Deneyimlerim

23 Ağustos 2024 21:54295

4 gece 5 günlük bir tatil geçirdim. Otel odaları ve otel içi eski tarihi yapısıyla alakalı olduğu söylendi ama odalara b...