to read complaints and reviews, or file yours.Yazım Düzeltmesi Nedeniyle Haksız Kalıcı Ban
Royal Match oyununda “enver16” kullanıcı adlı hesabımda, telefondan oynarken yaşadığım yazım düzeltme kaynaklı klavye hatası nedeniyle haksız yere kalıcı ban aldım. Bu olayın üzerinden yaklaşık 7–8 ay geçti ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Herhangi bir hile, kötü amaçlı kullanım ya da kasıtlı bir ihlal yapmadım. Sadece telefonumun otomatik yazım düzeltmesi yüzünden yanlış ifade oluştuğunu, bunun da yanlış anlaşılmaya sebep olduğunu düşünüyorum. Durumu destek birimine iletmeye çalıştım ancak oyun içi destekle etkin bir şekilde iletişime geçemedim ve hesabım hâlâ kapalı durumda.
Hesabımın tüm kayıtlarıyla birlikte detaylı olarak incelenmesini ve klavye/yazım düzeltmesi kaynaklı bu yanlış anlaşılma nedeniyle verilen kalıcı banın kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabımın yeniden açılarak oyuna kaldığım yerden devam etmek istiyorum.
Gelişme
Royal Match oyununda yaklaşık 7–8 ay önce haksız yere kalıcı ban yedim. Redmi Note 8 Pro cihazımda oynarken telefondaki klavye yazıları otomatik düzeltiyordu ve bu durum yüzünden sistem hile yapıyormuşum gibi algıladı. Herhangi bir hile, üçüncü parti program veya kural ihlali yapmadan, sadece cihazımdaki otomatik düzeltme özelliği açıkken banlandım.
O tarihten bu yana oyuna giremiyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Oyun içi destek ya da müşteri hizmetleriyle de bir muhatap bulamadığım için durumu detaylı şekilde anlatma imkanım olmadı.
Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde kalıcı ban cezası aldığımı düşünüyorum. Hesabımdaki kalıcı banın kaldırılmasını ve oyunu sorunsuz şekilde tekrar oynayabilmeyi talep ediyorum.
