to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ban Nedeniyle Hesabım Kapatıldı
Uzun süredir keyifle oynadığım Royal Match oyununda, klavye kaynaklı bir hata yüzünden Facebook hesabıma bağlı oyun hesabım 19.11.2025 tarihinde banlandı. 2022 yılından beri emek vererek oynadığım bu hesabın, bir yazım/klavye hatası nedeniyle kapatılması hem şaşkınlık hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Dün gece oyun içi destek üzerinden durumu iletmek için başvuru yaptım; ancak hesabımın neden banlandığı ve bu hatanın nasıl düzeltileceği konusunda net ve açıklayıcı bir dönüş alamadım. Yıllardır zaman ve emek harcadığım hesabıma şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu durum beni gerçekten çok üzüyor.
Ban kararının acil olarak tekrar incelenmesini, klavye hatasından kaynaklanan bu yanlışlığın düzeltilmesini ve Facebook hesabıma bağlı Royal Match oyun hesabımdaki banın ivedilikle kaldırılarak hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Konunun acilen ele alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir severek ve sorunsuz bir şekilde oynadığım Royal Match oyununda, dün gece sohbet kısmında yaşanan bir klavye hatası yüzünden cihaz banı aldım. Sohbet ederken yanlışlıkla “yalaka” kelimesini yazdığımı düşünüyorum ve bu kelimenin bilerek, hakaret amaçlı yazılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Yıllardır hiçbir kural ihlali yapmadan oynadığım oyunda, bu tek seferlik ve istemeden olan yazım hatası nedeniyle cihazımın tamamen banlanması beni gerçekten mağdur etti. Hesap ismim Osman olup oyuna Facebook hesabım üzerinden bağlanıyorum. 2022’den bu yana Royal Match’i keyifle ve düzenli olarak oynuyorum, bugüne kadar hiçbir uyarı ya da ceza almadım. Bu kadar uzun süre sorunsuz oynayan bir oyuncunun, klavye kaynaklı bir yazım hatası nedeniyle kalıcı şekilde cezalandırılmasının haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Cihaz banımın tekrar gözden geçirilmesini, sohbet geçmişimin incelenmesini ve hesabıma/cihazıma uygulanan yasağın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse ek açıklama yapmaya ve istenen her bilgiyi vermeye hazırım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Royal Match hesabımda yaklaşık 5 gün önce “klavye hatası” sebebiyle haksız yere ban yedim. Oyunda herhangi bir hile, uygunsuz yazışma ya da kurallara aykırı bir davranışım olmadığı halde, sadece yanlış tuşa basma/otomatik yazım kaynaklı bir klavye hatası yüzünden hesabıma erişimim kısıtlandı. Durumu fark ettiğim anda destek ekibine başvuru yaparak gereken açıklamayı yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir yanıt verilmedi. Oyuna emek ve zaman harcamış bir oyuncu olarak, bu sessizlik beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor. Royal Match hesabıma bağlı e-posta adresim: [email protected]. Klavye hatasından kaynaklanan bu banın acilen incelenerek kaldırılmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
