Kullanıcı Adı Değiştirme Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetine Erişim Engeli

Uzun süredir iPhone telefonumdan Royal Match oynuyorum ve kullanıcı adımı ikinci kez değiştirmekle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Oyunu ilk indirdiğimde bir kez adımı değiştirdim, daha sonra yeniden değiştirmek istediğimde ise sürekli olarak “Zaten adınızı bir kez değiştirdiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Aynı oyunu oynayan arkadaşlarım kullanıcı adlarını birkaç kez değiştirebilirken, bende bu hak sanki kısıtlanmış gibi görünüyor.

Yaklaşık 3 yıldır bu oyunu oynuyorum ve bu süre içinde defalarca kullanıcı adımı değiştirmeyi denedim, her denememde aynı uyarı ile karşılaştım ve işlem yapamadım. Konuyu çözmek için oyun içinden müşteri hizmetlerine daha önce yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından tekrar yazmaya çalıştığımda ise hesabımın müşteri hizmetlerine yazma konusunda kalıcı olarak engellendiğini gördüm ve artık destek ekibine bile ulaşamıyorum.

Hem kullanıcı adımı arkadaşlarım gibi birden fazla kez değiştirmek istiyorum hem de haksız yere müşteri hizmetlerine yazmaktan engellenmiş olduğum bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Hesabımdaki bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve kullanıcı adı değiştirme hakkımın diğer oyuncularla eşit olacak şekilde yeniden tanımlanmasını rica ediyorum.