to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım tarihinde Petmerkezi internet sitesinden Royal Canin Sterilised Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg siparişi verdim. Sipariş numaram 3201. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım; toplamda 2.630,00 TL tutarındaki ürün için, taksitli ödeme nedeniyle 3.117,96 TL olarak yansıtıldı ve ilk taksit olan 519,66 TL 8 Kasım’da hesabımdan çekildi. Siparişin teslim edilmesini Giresun’a bekliyordum.
Sipariş onayı maili aldım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siteye girdiğimde “kargo hazırlanıyor” ifadesi dışında bir bilgi göremiyorum. Siparişimle ilgili bilgi almak için defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.
İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
20 gün önce Royal Canin’in kendi internet sitesi üzerinden “Kitten” kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: RCFTR000151888). Siparişimin ücreti olan 2360 TL hesabımdan tahsil edildi ve ürünün Sultangazi/İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ür...
25.09.2025 tarihinde royalcanin.com üzerinden Royal Canin Sterilised 37 kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 190283502308). Ürünü teslim aldıktan sonra, veterinerimden aldığım aynı ürünle karşılaştırdım ve bazı farklılıklar olduğunu fark ettim. Özellikle paketleme ve ürünün kokusu bana şüpheli g...
Royal Canin’in resmi web sitesinden kredi kartımla kedi maması siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra iptal ettim ve aynı anda ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Web sitesinde iade sürecine dair herhangi bir bilgi y...
Konu: Siparişimin 10 Gündür İncelemede Olması Hakkında Şikayet Merhaba, Royal Canin internet sitesi üzerinden 8 Temmuz 2025 tarihinde (Sipariş No: RCFTR000143554) bir mama siparişi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'İncelemede' olarak görünmektedir ve herhangi bir bilgilen...
Yorumlar