Royal Beach Club Hotel Temizlik ve Düzen Konusunda Çok Ciddi Sorunlarla Karşılaştım

İzmir Menderes’te bulunan Royal Beach Club Hotel'de 04.08.2026 tarihinde giriş yaptım ve halen konaklamaya devam ediyorum. Otele adım attığımız andan itibaren temizlik ve düzen konusunda çok ciddi sorunlarla karşılaştım.

Odamıza girdiğimizde yerlerin, genel temizliğin ve özellikle banyo–tuvalet kısmının hiç düzgün temizlenmediği çok net bir şekilde belli oluyordu. Odanın buzdolabı çalışmıyor, klima düzgün soğutmuyor, tuvalet ve banyoda hijyen yok denecek kadar az, ne havlu var ne de el yıkamak için sabun bulunuyor. Yastık diye bırakılan şeyler kirli ve kullanılamayacak haldeydi, adeta özellikle o hale getirilmiş gibi duruyordu. Oda telefonu da çalışmadığı için anında odadan iletişim kurmak mümkün olmadı.

Yemek yeme alanları da en az oda kadar bakımsız ve hijyenden uzak. Özellikle yemek servisinde kullanılan maşalar kir içinde, zeminde yürürken ayaklarımız yere yapışıyor, bu da temizlik ve hijyenin ne kadar geri planda bırakıldığını gösteriyor. Resepsiyona bu konularda defalarca şikayet ilettim ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım giderilmedi.

Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığım hem de bu koşullarda tatilimi sağlıklı ve huzurlu şekilde sürdüremediğim için, oda ve ortak alanların derhal hijyenik şekilde temizlenmesini, eksik malzemelerin (havlu, sabun vb.) tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi ve iadenin yapılmasını talep ediyorum.