Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü
Samet'in Teşekkür Mesajı
Şilayetimiz icon ile alakalıydı yanlışlıkdan dolayı öncelikle özür dilerim, Emine hanım şikayetimizle alakalı bizlerle yakından ilgilendi ve çözüm odaklı olması akabinde çok teşekkür ederiz.

Otele 2 gün önce öğlen giriş yaptık, lobide görevli arkadaşlar karşıladı odamızı akşam üstü ancak teslim alabildik fakat oda da bizi ustalar karşıladı bize verilen odanın katında bildiğimiz mobilya atölyesi vardı. Ustalarla yaşıyoruz şimdilik bunu geçtim 2 günün tüm saatine yakın elektrikler yoktu neredeyse. Elektrik olmadığı için fenerlerle keşif yaptık. Restoran kısmı zaten dumandan kimse kimseyi göremiyordu neyin ne olduğu anlamak mümkün olmadığı gibi nefes alınmıyor, bacalar çekmiyor. Dolayısıyla yangını tetikleyecek bir durumda söz konusuydu. 2 gün çocuklarımıza yangın anında neler yapabileceklerini anlatmayla eğitimle geçirdik korkunç 2 günün sonunda bugün normal her şey ama 2 günümüzün hakkımızın alınması sebebiyle hoşnut değiliz.

27 Temmuz 2025 12:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Samet bey ile şikayeti yazdığı gün görüşüp konuyu çözüme ulaştırmıştık. Otel olarak Royal Atlantis İcon da konaklaması mevcuttur. Diğer otelimiz olan Royal Atlantis SPA Resort de konaklaması bulunmamaktadır. Teşekkür ederiz.

Samet
Samet
3 Ağustos 2025 10:01

Şilayetimiz icon ile alakalıydı yanlışlıkdan dolayı öncelikle özür dilerim, Emine hanım şikayetimizle alakalı bizlerle yakından ilgilendi ve çözüm odaklı olması akabinde çok teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pyxis Point Hotel Kötü Hizmet Ve Mağduriyet Yaşadık

Ferda
16 Temmuz 2025 13:261.730

Tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Madem bu işe başladınız, keşke daha iyi hazırlanıp başlasaydınız da bu kadar insanı mağ...

1 Destek

Club Familia Elektrik Kesintisi Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Beyza
29 Temmuz 2024 00:182.184

Tek kelime ile hayal kırıklığı. Önceden de geldiğimiz için bu sefer de başka bir otele gitmek istemedik ama keşke gitsey...

1

Side Legend Hotel Çok Kötü Bir Otel Tatili

Tolga
12 Ağustos 2024 19:024.760

Nisan ayında konaklama için 2 oda tuttum ve 2 aile olarak otele geldik. Öncesinde otelin genel müdürü ile WhatsApp üzeri...

1

Queen Resort Alanya Pişmanlığımız Ve Eziyetleri

Ümit
13 Temmuz 2024 18:495.644

2-7 Temmuz arasında oteldeydim, telefonda her şey çok güzel görünüyordu. Otelin aslında kendilerinin olduğunu ve kiracıl...

Queen Resort Alanya Pişmanlığımız Ve Eziyetleri
Queen Resort Alanya Pişmanlığımız Ve Eziyetleri
Queen Resort Alanya Pişmanlığımız Ve Eziyetleri
2 Destek2 Yorum