to read complaints and reviews, or file yours.Banyo Ve Tuvalet Hijyeninde Yetersiz Temizlik Ve İlgisiz Personel
24/06/2026 tarihinde aile odamızla birlikte Alder Resort Hotel’e giriş yaptık. Otele gelişte her şey güzel görünse de oda temizliği konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Odanın genel temizliği yetersizdi, yerler düzgün süpürülmemişti ve özellikle banyo ve tuvalet hijyen açısından içimize sinmedi.
Bu durumu iki kez resepsiyona ve görevlilere iletmeme rağmen sorun çözülmedi. Temizliği yapan kişiler tek olduklarını, yetişemediklerini, “zaten süpür demediniz, yarın yapsam olur mu” gibi bahanelerle durumu geçiştirdiler. Asıl sorunun temizlik yapan kişilerde değil, temizlik sisteminde ve otelin yaklaşımında olduğunu düşünüyorum. Ayrıca klozetin her gün temizlenmediğini öğrendik, böyle bir otelde tuvaletin günlük temizlenmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hem hijyen açısından hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamamamız nedeniyle çok rahatsız olduğumuzu belirtmek istiyorum. Oda ve özellikle banyo-tuvalet temizliği konusunda gerekli özenin gösterilmesini ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz için sizden rezervasyon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi aldıktan sonra ilgili departmanlarımızla durumu değerlendirerek en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
