to read complaints and reviews, or file yours. 
Rowenta, garanti süresinde arıza veren saç düzleştiricim için 2 ay süreç sonrasında yalnızca kendi isteğine göre bilgi vermeden alt segmentli saç düzleştirici göndermiş, kabul etmediğimde ise beni başka bir ürün almaya yönlendirmeye çalıştılar. Başka hiçbir seçenek olmadığını belirterek. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 31.05.2023'te benim lehime karar çıkmasına, Rowenta'nın 2 yıl önce aldığım düzleştiricinin aynısının yenisinin göndermesine karar verilmesine rağmen 31 Mayıs'ta bu yana 1 kere bile aranmadım. 31 Mayıs'ta karar çıkması ardından Rowenta'yı aradığımda kararın kendilerine henüz tebliğ edilmediğini, tebliğ edilince işleme alacaklarını belirttiklerinde ben de her gün çağrı merkezini arayıp tebliğ edilip edilmediğini soracağımı söylemem üzerine gerek yok biz sizi arayacağız zaten dediler ve şaşırmadım ki 31 Mayıs'tan bu yana aramadılar. Resmi bir karar olmasına rağmen ortada Rowenta firmasının bu denli rahatlığı nereden geliyor? Ben zaten Şubat ayı başından bu yana hakkımı aramaya çalıştım 3 ay sabredip Tüketici Hakem Heyeti kararını bekledim karar çıktı ama Rowenta yasal karara rağmen tüketiciyi mağdur etmekten vazgeçmiyor. Yasal karara uyup ürünümü göndermeniz gerekiyor, yeter artık! İnsanları mağdur etmeye devam ederek sabrını zorlamaya hakkınız yok! Ürünümü gönderin bana elimde yasal karar var!
Remington saç düzleştiricim bozuldu. Garanti kapsamında servise gönderdim 12 Ekimde yenisi ile değişim yapılması kararı çıkmış. Üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünü göndermiyorlar. Ürünün stoklara girmesini bekliyorlarmış. Ürünün üst modelini son modelini göndermeleri gerekirken düzle...
Remington saç düzleştiricimin bozulması sonucunda yetkili servise götürdüm, tamir edilmediğini fabrikaya gönderip aynı ürünle ücreti karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Ürün fabrikaya eylül ayında gitti, kasım aynında hala dönüş yapılmadığı için fabrikayı aradım. Müşteri temsilcisi kayıt...
Rowenta dan aldığımız düzleştirici bozuk çıkınca garantiye gönderdim. Aylarca garantiden dönüş alamadım. Sonuç olarak tamiri yapamadıkları gibi onun yerine daha düşük özellikleri olan bir ürün gönderdiler. Gönderilecek ürünün bilgisi vermedikleri halde konu kapanmıştır deyip beni mağdur bıraktılar. ...
Rowenta saç düzleştirici aldım. 20 gün sonra arızalandı servise gönderdim ürünümün aynısının sıfırını göndereceğini söylediler ama Rowenta ürünümden farklı alt model bir düzleştirici gönderdi. Gönderdikleri ürün 210 dereceye kadar istiyor benimki 230 dereceye kadar çalışıyordu. Bu ürünü asla kabul e...
Dyson saç düzleştiricisinin vinca mavisi/rose rengini çok severek 07.08.2023 tarihinde almıştım. Kullanırken bir süre sonra saçlarımın takıldığını ve koptuğunu fark ettim. Cihaza baktığımda düzleştirici plakaların yanındaki siyah bantların karşılıklı çapraz şekilde açıldığını gördüm. Bir süre sonra ...
Yorumlar