to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmakta olduğumuz elektrikli süpürgenin plastik toz haznesi kırıldı. Ücretini ödeyerek Rowenta yetkili servisinden 13.02.2025 tarihinde yeni parça sipariş ettik. Aradan geçen 4,5 ay sürede defalarca kez arayıp servis şubesine gitmemize rağmen sürekli parçanın bir hafta, iki hafta, 7-8 hafta sonra geleceği söylenerek oyalanıyoruz. Yetkili servis merkeze ilettiğini söylese de genel merkezden de dönüş alamıyoruz. Dört buçuk ayda binlerce süpürge üretilirken bir tek parça mı üretilemiyor? Rowenta adeta bizi daha kaliteli markaların ürünlerini almaya teşvik ediyor.
Süreç, 2023 Nisan ayında satın alıp Mayıs ayında kullanmaya başladığımız, başka bir deyişle henüz 8 ayını doldurmamış Dyson marka elektrik süpürgemizin çalışmaması ile başladı. Tuşuna basmamıza rağmen makine çalışmaya başlamıyordu. Dyson’ı aradık ve konu hakkında bilgilendirdik. Tarafımıza görüntül...
Garantisi devam etmekte olan Dyson V15 elektrikli süpürgemin boşaltma haznesinin iç kısmında bulunan plastik parçanın kendiliğinden yerinden çıkması üzerine Dyson müşteri hizmetlerini 05.06.2024 tarihinde aradım, görüntülü görüşme yaptık. Arıza kaydı oluşturuldu ve kısa süre içinde parçanın bize kar...
Süpürgeyi aldıktan çok kısa bir süre sonra basit bir hata nedeniyle toz haznesi kırıldı. Yine de hatanın bende olduğunu düşünerek garantisi yerine ücretiyle toz haznesini yeniden almak istedim ve teknik servise başvurdum. Kayıt açtılar ve iki hafta içinde parçanın geleceğini söylediler. Daha sonra a...
02.12.2023 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgemin toz haznesindeki parçanın kısa kullanım süresinde kırılması sonucu 6 Mart ve 7 Mart 2024 tarihlerinde Dyson ile görüntülü görüşme yapılarak arızalı parçanın 3-4 gün içerisinde tedarik edilerek tarafımıza ulaştırılacağı bildirilmişti. Ancak ilk ...
5ocak 2024 tarihinde Dyson süpürgemin toz haznesi ile ilgili sıkıntı yaşadım, müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptığımda sorunumu çözebileceklerini anlattılar. Yedek parça temini için 6 Ocak 2024 sipariş oluşturuldu. 1,5 aylık bir süreçte hala elime ulaşan bir ürün olmuyor, her aradığımda y...
Yorumlar