to read complaints and reviews, or file yours.Rova Bilişim Rova Markası Telefon Bataryasını Garanti Kapsamında Değişmiyor.
Gebze'de bir telefoncudan garantisi var diye aldığım Rova marka iPhone 7 Plus bataryası daha 6 ay oldu. Olmadı, şarj tutmamaya başladı. Telefoncuya götürdüm, cihazımı PC'ye bağladı ve yaklaşık 400 kere şarj ettiğimi; 360 kereyi geçmemem gerektiğini, bu yüzden firmanın garanti kapsamında bataryayı değiştirmeyeceğini söyledi. Kaldı ki son 2 ay zaten şarj etmemeye başladı. Habire şarj etmek zorunda kaldım. Benim anlamadığım, Rova firması neden bir yıl garantisi var diye satıyor bu bataryaları? Tamamıyla aldatmaca bu garanti olayı!
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı üzüntülerimizi iletiriz. Doğrudur ürünümüz garantilidir fakat takdir edersiniz ki her garantili ürün gibi bir ürünün garanti kapsamında işlem görebilmesi için garanti koşulları arasında yer almalıdır. Garanti şartlarını sağlamadığında garanti kapsamında bir ürün işlem göremez. Garanti belgemizde de göreceğiniz üzere şartlamız belirtilmiş olup garanti kapsamında işlem görebilmesi için 350 şarj döngüsü aşılmamalı, üründe fiziksel hasar olmamalıdır. Hatta garanti belgemizde ürün şarj etme şekli de tavsiye niteliğinde bulunuyor. Burada bir yanıltma bulunmuyor. Ürünün garanti kapsamında olup olmama durumudur.
1 yıl garantili deyip dolum artı üzerine dolum sayısı şartı koymanıza cidden de mana veremiyorum
Merhaba, her garantili ürünün belirli bir garanti şartı olur. Batarya gibi dolum yapılan ürünlerde bu durum dolum sayısı, fiziksel hasar ve sıvı temasını içerir. Batarya dolum yapılan bir ürün olduğu için bu bir garanti şartıdır.
Merhaba güçlendirilmiş yüksek kapasiteli batarya diye sayılıyor bu ürün ve 3. Ayına gelmeden de şarj tutma özelliği kayboluyor otomatikman fazladan şarj etme gerekliliği doğuyor.
Kullanım alışkanlığınız, şarj etme şekliniz, şarj ürünleriniz ve cihaz sağlığıyla ilgili bir durumdur. Telefonunuzda akım kaçağı ya da kısa devre yapan bir parça varsa telefonunuz gereğinden fazla enerji harcar ve şarjınız olduğundan hızlı düşer. Şarj entegreniz veya şarj aleti/kablo düzgün çalışmıyorsa bataryayı doğru seviyede şarj edemez ve bu şekilde yüksek düşümler veya yükselişler de görebilirsiniz. Bu sebeple telefonunuzu teknik servis göstermenizi tavsiye ederiz. 400 dolum yapmanız ve anlattığınız durum buna işaret ediyor.
