to read complaints and reviews, or file yours.Bluetooth Kulaklıkta Bağlantı Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
Ürünü aldığım ikinci gün bluetooth kulaklıkta kopma ve tekrar bağlanma sorunu yaşadım. Sol kulaklıktan da ses gidip geliyor. 800 TL'ye bu kadar kalitesiz bir kulaklık görmedim. Eşdeğer bilindik bir marka alsaydım daha iyiydi. Garanti kutusu olmadığı için yardımcı olmadılar. Kutusu olmasa da ürünün arkasında durup onarıp gönderebilirlerdi. Kaldı ki kimse iki yıl kutu saklayamaz. İnsanlık halidir, kutu kaybolabilir. Daha önce kutusuz garantiye Homies marka saat gönderdiğim için bu üründe kutu isteyeceklerini bilemedim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, satın aldığınız yere ürünle ilgili ne kutusuyla ne de ilgili bir belge veremediğinizde ilgili teknik servis ve garantör firma ürünü kontrol altına alamaz. Sizde ürünle ilgili satın aldığınız yere gerekli belgeleri iletememişsiniz. Bununla beraber elektronik ürünlerde garanti işlemlerin kutu ve faturası gereklidir. İkisi birlikte olduğunda garantör firma işlem yapar. Bunun sebebi ise kutuda ürünle ilgili seri numarası olmasıdır ve ilgili seri numaradan kontrol edilerek işlem yapılmasıdır. Siz ürünü satın aldığınız yere kutusuyla birlikte gerekli evrakları ibraz edemediğinizde onlarda ürünün garantör teknik servisine yönlendirmeyi yapamıyorlar. Eğer garanti için gerekli bütün evrakları iletmenize rağmen satın aldığınız yer işlem yapmazsa o zaman o ayrı bir sorundur. Fakat siz kutu ve belge sunamadığınız için satın aldığınız yer bir işlem sağlayamamış durumdadır.
