Siparişim Gecikti, Alternatif Çözüm Sunulmadı

Rotap sayfası üzerinden (https://www.rotapsaat.com/tr) yapılan siparişimde, 18.07.2025 tarihinde 406619 sipariş numaralı ürünü satın almama rağmen, 2 iş günü ibaresiyle 21.07.2025 tarihinde gönderilmesi gereken ürün, 23.07.2025 tarihi itibarıyla hâlen gönderilmemiştir. 0850 308 59 90 numaralı telefondan müşteri hizmetleriyle görüşme sağlandığında, 'Arzu ederseniz bugün göndeririz' şeklinde cevap verilmiştir. Ayrıca, ilgili ürünün 20.000 TL olması ve firmanın İstanbul Beyoğlu'nda, teslimat adresinin ise Kartal olmasına rağmen, alternatif bir çözüm önerisi sunulması beklenirken, aksine firma sayfalarında belirttikleri misyonun dışında hareket etmektedir.