Rota Vista Tur İptali Sonrası Eksik İade Ve Sürekli Tarih Değişiklikleri

Rota Vista üzerinden satın aldığım tur, daha sonra firma tarafından iptal edildi ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Haziran ayında tur için toplam 81.600 TL ödeme yaptım. İptal sonrası tarafıma iade için bir form doldurmam gerektiği söylendi, ben de 17 Temmuz’da bu formu doldurdum ve 21 iş günü içinde iade yapılacağı, 17 Ağustos’ta ödemenin yapılacağı bilgisi verildi.

Verilen tüm tarihlere rağmen ödeme yapılmadı. Daha sonra 17 Ağustos civarında benden IBAN istendi ve yeniden ödeme yapılacağı söylendi. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca kez “salı, cuma yatacak” şeklinde tarih verildi. En son salı günü 40.000 TL hesabıma yatırıldı, kalan 41.600 TL’nin ise bugün yatacağı belirtildi. Ancak bugün olması gereken ödeme yine yapılmadı.

Bugün tekrar WhatsApp üzerinden bana bir belge gönderildi ve bu kez de iadenin 24’ünde, pazartesi günü yatacağı söylendi. Sürekli tarih değiştirilmesi, verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar yüksek meblağda bir ödemenin aylardır tamamlanmamış olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik aynı tur kapsamında olan kişilerden sadece birinin iadesi tam olarak yapılmış, benim kalan ödemem hâlâ beklemede.

Rota Vista’dan, toplam 81.600 TL’lik ödememin eksik kalan 41.600 TL’lik kısmının hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden, gecikme faiziyle birlikte derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklıklar hakkında da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.