Lüks Otobüs Vaadiyle Yola Çıktık, Konforsuz Araç Ve İlgisiz Firma Mağdur Etti

23 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Yedigöller’e “lüks otobüs imkanı” vaadiyle Rota Bizden adlı tur şirketinin gezi turuna katıldık, şu anda da tur halen devam ediyor. Ancak hem kullanılan otobüs hem de yolculuğun işleyişi sebebiyle turdan bin pişman olmuş durumdayız.

Lüks otobüs olarak belirtilen araç hem son derece konforsuz hem de teknik olarak problemliydi. Otobüs yol boyunca tangır tungur sallanıyor, rahat bir yolculuk imkanı kesinlikle sunmuyor. Normalde yaklaşık 2 saat sürecek olan yol, otobüs yeterince hızlanamadığı ve aşırı yavaş gidebildiği için 6 saatte tamamlandı. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir yorgunluk ve mağduriyet yarattı.

Yaşadığımız sorunları tur esnasında firma yetkililerine ve rehbere ilettik. Sadece biz değil, otobüsteki neredeyse herkes durumdan şikayetçiydi. Buna rağmen sanki durduk yere sorun çıkarıyormuşuz gibi tavır takındılar, bizi terslediler ve “bir çözüm bulamayız” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Tüm otobüs rahatsız olmasına rağmen sadece biz şikayet ediyormuşuz gibi davranmaları da ayrıca kırıcı ve saygısızca bir tutumdu.

Bu tur için kişi başı 1.600 TL ödedik ve verilen hizmetin ne vaat edilen lüks otobüse ne de temel konfora yakından uzaktan uymadığını düşünüyorum. Hem yetersiz ve konforsuz araç hem de şikayete çözüm aramak yerine müşteriyi suçlayan bu yaklaşım nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kimsenin tatilinin bizimki gibi zehir olmasını istemediğim için Rota Bizden firmasını kesinlikle hiç kimseye önermiyorum ve tercih edilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Bir daha bu firmayla karşılaşmak istemediğim için, bu yaşananların da dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.